AMS-企业管理-16949品质体系与VDA标准-(业务计划正文).docVIP

质量面 1．发展全面质量保证 通过国际质量体系认证，取得广大客户对我厂质量和产品信赖； 配合全球行销大战略，以质量为先锋，拓展全球市场； 完善组织产品责任应尽义务。 1．导入ISO/TS16949标准认证，优化本公司企业文化 质量部 ● 2．贯彻实施以ISOTS16949为基础的质量管理体系 质量部 ◎ ● 3．推行QCC、提案改善等持续改进活动，完善自身体制 质量部 ○ ◎ ◎ ● 4．贯彻产品责任法，善尽组织责守 质量部 ○ ◎ ◎ ◎ ● 2．产品和服务力求零缺陷，预防重于发现缺陷 年度 客户退货 PPM 制程 % 2002 800 3.4 2003 600 3.0 2004 500 2.5 2005 400 2.0 2006 300 1.5 2007 250 1.0 1．结合固有技术，有效活用技术（如FMEA、SPC、QFD等）于新品新产品开发和制程管制上（目标零缺陷） 质量部 技术部 ○ ◎ ◎ ◎ ● 2．通过培训，养成和激发全员正确质量意识和各岗位适任技能，第一次就把正确的事做好 质量部 人力资源部 ○ ◎ ◎ ◎ ● 3．通过质量改善活动及会议，降低不良损失和防止再发（做好源头管理和防错技术运用） 质量部 生产部 ○ ◎ ◎ ● 3．通过质量建立员工信心和企业尊严 提高顾客满意度； 提升员工满意度； 提高下工程满意度。 1．表彰和激励对质量有具体贡献之员工 质量部 人力资源部 ◎ ◎ ● 2．推进提案改善活动，激发全员质量改善和无限脑力资源 质量部 技术部 ○ ◎ ◎ ● 3．推动QCC品管圈活动，有效组织全员改善活动和培训改善技能 质量部 ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ● 人才面 ● ○ ◎ ● ○ ● ○ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● 业务面 ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ● ○ ● ● ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ● ○ ◎ ● ○ ◎ ◎ ◎ ● 采购面 采购部 ○ ◎ ◎ ● 采购部 质量部 ○ ◎ ● 采购部 技术部 ○ ◎ ◎ ● 采购部 ○ ◎ ◎ ● 采购部 质量部 ○ ◎ ◎ ● 采购部 ○ ◎ ◎ ◎ ● 采购部 ○ ◎ ◎ ◎ ● 社会面 办公室 ○ ◎ ◎ ● 办公室 ○ ◎ ● 各部门 ○ ◎ ◎ ● 各部门 ○ ◎ ◎ ● 办公室 总经理 ○ ◎ ◎ ● 办公室 总经理 ○ ◎ ◎ ◎ ● 各部门 ○ ◎ ● XXXX有限公司业务计划 文件编号：QY001 版本：A/0 计划面 企业战略 目标 实施策略 负责部门 预定完成时间 2003 2004 2005 2006 2007 备注：“〇”表示策划进行，“◎”表示工作进行，“●”表示工作完成。 7/7