迪士尼在法国挫败记.pptVIP

* * * * * * * * * * * 迪斯尼欧洲受挫记 迪斯尼（Disney）公司在1955年在美国南加州建立全球第一个主题乐园就获得了极大地成功。之后又分别于1970年和1983年在福罗里达州和日本的东京建立第二个和第三个迪斯尼乐园，同样造成轰动。 1986年，迪斯尼的高层又把注意力转向了法国巴黎。一是因为巴黎的地理位置优越，交通方便。在人口方面优势更明显欧洲有3.1亿人居住在离去欧洲迪士尼只有两个小时飞机路程的范围内，且有法国政府的补贴 关于欧洲迪斯尼设想 当初在规划时，公司就想把在美国的那一套原封不动地搬到巴黎。他们想在日本东京既然能那么成功，开园第一天，东京乐园就很成功，几百万日本人游览了乐园，从开张之日至今，游客人数一直未见减少，而且大多数都是回头客。 1992年4月，欧洲迪士尼乐园向欧洲游客敞开了大门。而现实让迪士尼管理者大吃一惊，欧洲人不像日本人那样，为“米老鼠”神魂颠倒。 大跌眼镜的现实 然而令人扼腕的是：欧洲迪斯尼乐园在1992-1993财政年度亏损了近10亿美元；1994年，房地产开发计划已经被迫终止，旅店房间仍然空空荡荡没有房客，有些甚至在第一年冬天就已经关门大吉。在2002年，欧洲迪斯尼乐园营业收入仅为10.531亿欧元，亏损额高达5600万欧元。面对亏损扩大的趋势，迪斯尼公司决定在2004年3月将门票价格下调，以吸引更多的游客，但时至今日，欧洲迪斯尼乐园依然连年亏损，成为迪斯尼公司的沉重包袱。 大跌眼镜的现实 痛定思痛，原因分析 一、选址错误 迪斯尼公司在将欧洲迪斯尼乐园地址定在巴黎时，主要是考虑到法国的居住人数和政府的优惠政策，但迪斯尼公司没有考虑到法国的社会文化环境和进入障碍。 这样具有悠久历史的国家对于美国文化的轻视，而且欧洲人休闲娱乐方式已经相对固定，他们更热衷于在宁静的乡村和旅游胜地消磨假期。 本民族的文化在法国民众中有着崇高的地位，而对美国的带有浓厚功利色彩的商业文化持厌恶和鄙视的态度。所以，巴黎的迪斯尼乐园引起了巴黎当地居民的一些抵触情绪，这成为了迪斯尼乐园的进入障碍，且没有得到迪斯尼管理层的注意。 痛定思痛，原因分析 二、时机挑选错误 迪尼斯进入欧洲的时候，恰好遇上严重的欧洲经济衰退，法国房地产市场滑坡及欧洲货币对法朗的重估价，使得最初制定的财务计划方案得以实施的基本条件全部丧失。 欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为，其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟，所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右，并且很少进行价格优惠和季节性的调整。 另外，昂贵的门票使得游客往往不太乐意再花太多的钱在食物、纪念品和其他商品上，人们宁愿步行很长一段距离到停车场野餐，也不愿意在公园里的餐厅就餐，人们害怕餐厅的食物会像门票一样的贵。 痛定思痛，原因分析 三、决策失误 企业的产品和服务的销售对象主要是人，进行选择、决策和参与日常企业经营管理活动的也是人。所以，国际企业的人际环境和文化环境对国际企业的经营活动影响极大。 从欧洲文化的角度来对法国消费者的品味和偏好分析包括： 1、迪斯尼在公园里不卖含酒精的地饮料。 2、迪斯尼认为周一的游客少，周五的游客多。 3、迪斯尼认为欧洲的消费者不吃早餐，早餐厅的位置设置的不够多，而且认为法国消费者的早餐喜好是面包和咖啡。 4、迪斯尼认为法国消费者的午餐的时间应该在上午11点到下午2点之间都可以。 5、迪斯尼认为法国消费者应该在迪斯尼的公园里待到4~5天。 痛定思痛，原因分析 法国的现实是这样的： 在法国当地，大家的习惯是午餐都喝酒，所以必须要有含有酒精 的饮料，这样才能吸引当地的消费者。 关于游客的游玩时间的问题，迪斯尼也做出了错误的分析，在当地，周一的游客 是比较多的，需要安排较多的员工，而周五则是游客比较少的时间。 再就是关于早餐和午餐的问题：早餐对于法国人来说，是不可缺少的，而且他们喜欢的是熏肉和鸡蛋，午餐对于法国人来说，时间也是比较严格的，大家都在12：30吃午餐，对于这些，迪斯尼都分析的不对，没有给出正确的应对措施。 最后是欧洲游客的游玩时间问题，欧洲游客对于迪斯尼的态度是，把它当成一日游，而非4~5日游。这使得迪斯尼建立的豪华旅馆处于严重可亏损状态。 痛定思痛，原因分析 四、天意弄人 迪士尼及其顾问们也没能预见到即将来临的经济衰退，贷款利率极高及一些货币相对于法郎的贬值。 1991年的海湾战争造成的安全危机给度假旅游来了个急刹车。 意大利世博会和巴塞罗那奥林匹克运动会的后时代经济影响 。 * *