NEWPOLO竞品话术.docVIP

上海大众绵阳建宏汽车销售服务有限公司（经开新店） 姓名： 职务： 得分： NEWPOLO竞品应对话术 1):?网上都说你们新POLO后保险杠的防撞钢梁取消了？ A：（认可）：先生/小姐，非常感谢你这么关注新POLO， C: （比较）：后防撞钢梁确实非常重要，但这也要看车身结构与重量匹配和整体安全设计，在安全设计上德系车是最下功夫的，与同级比安全绝对是最高的 E：新POLO车身经过全新设计，在后尾部保险杠设计了3层缓冲系能工程塑料，能极大的吸收来自后尾部的撞击，大多数撞击是来自车头前部，追尾情况车速较慢，所以能完全承受，如果用防撞钢梁会出现撞击后修复脆火现象，应为保险公司只能修复不会更换，若动过一次，后保险杠硬度会变低，安全性会大大降低，新POLO则直接换掉，安全性会和新车一样好，重量减轻，节约油耗，你觉得新POLO装新的保险杠的好处是不是很多呢？ 2):飞度有换挡拨片，技术先进，你们没有！ A:（认可）：换挡拨片的确是个很新鲜的配置，也有别的客户曾经问过。 C：（比较）：我认为只是一个“新鲜感”，其实很多用户那个手自一体的所谓“手”的功能从来没用过，换挡拨片 的使用率会更低，毕竟不是 正常驾驶必须要用到的。 E：（提升）：飞度变速器本身就没有多少高科技，拨片只是手自一体的另一种形式。 New Polo采用同级别最好的变速箱，好不好一开就知道 3):飞度的中置油箱设计很好，提高了后排座椅灵活变化！ A：（认可）：飞度确实是一款很适合家用的车，空间很大很多变！ C：（比较）：可是每天开车时都坐在油箱上面，很多人冒冷汗是可以理解的。再有单薄的后排座椅，前轴重心过大，头重尾轻，都和油箱设计位置有关。此外您知道吗因为中置油箱飞度汽油滤清器在手刹握手处的下方，更换非常麻烦！ E:（提升）：油箱容积大，后排舒适性高，维修保养便利，前后轴的平衡负重更理想！ 4):雅力士的后排地板是平整的，这点比你们强！ A: （认可）：您说的情况确实存在，不过我想跟您分析一下。 C: （比较）：您平时乘坐5人的情况并不多，即便有也是短途，另外您可以想象一下平时使用您和家人应该都不会去做的后排中间的位置上，使用频率不高，此外后排的乘坐舒适性也并不完全取决于地板的平整度， 您说对吗？ E: （提升）： New Polo后排座椅装有加宽的坐垫，全尺寸头枕、后排阅读灯、车顶拉手。后排乘坐更舒适、更安全，不妨感受一下。 5):雅力士比你们便宜，也是不错的车！ A:（认可）：您说的对，雅力士一直都在降价是便宜了一些。 C:（比较）：一直降价主要是因为销售不好，此外还会影响到二手车的残值，您说是吗？ E:（提升）：所以说，New Polo无论是新车性价比还是二手车残值都整体超越雅力士。 6):嘉年华的外型比 New Polo 好看？ A:（认可）：嘉年华运动感外形的确不错，最近很流行！ C:（比较）： New Polo 延续了大众车的造型，同时具有独特的原创性，有固定的消费群，年龄界限比较广。嘉年华造型过于抢眼，所以比较吸引的年轻车主，同时福特一直存在做工诟病，看看钢板接缝您就明白了 E:（提升）：大众车很耐看，开几年也不会过时，就像老Polo一样，现在还有很多客户非常喜欢，您追求高品质、高保值率的建议就是选择New Polo ，嘉年华更适合追求时尚、另类，过一把潮流瘾的客户 7):嘉年华采用无盖加油系统！ A：（认可）：这个功能的作用是加油口只是识别专用加油枪。 C:（比较）：识别加油枪没有什么用，只有加油枪才能戳进去。万一路上没油了，貌似比较麻烦。而且嘉年华加油盖没有锁定装置，无论锁车还是不锁车都能打开，很不安全。 E:（提升）： New Polo 油箱盖与中控锁联动，设计更细心更人性更安全！ 8):都说马2很省油，你们的油耗肯定比较高？ A:（认可）：马2 车轻，观念上是这样的，但很多车主都说马2 跑高速要很费油。 C:（比较）： New Polo 比马2 重，但油耗却是一样的，选用了更为先进的Tiptronic 6档手自一体变速箱，这在目前的小型车当中是不多见的。 E:（提升）：无论是换挡的平顺性还是燃油经济性都大幅度提高。同样的油耗带给你更多的驾驶乐趣及乘坐舒适性, 同样的油耗您选择的是一款更加注重安全性的德国车。 9):New Polo的颜色不好看，不如207选择多！ A: （认可）：谁不希望自己的穿着打扮时尚靓丽，引人注目呢？您说得对！ C: （比较）：207的颜色是为了修饰外观的不足，外型不好看，什么颜色也改变不了。 E: （提升）： New Polo的颜色的选择也很丰富，