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工作分析访谈与工作说明书制作 工作分析练习 在这个练习中,参与者根据对同伴的访谈,详细描述一下该同伴从事的工作的主要职责、应该享有的权力、 必须承担的责任、以为合格的任职者应具备哪些素质和资格,以及为了保证对这一职务的胜任,在职者应该接受哪些培训。 两人为一小组; 凭借良好的沟通,与同伴建立友好的联系,赢得被访谈者的支持; 各小组将得到的信息进行分析,找出小组共同认可的该职位的主要职责、权利、责任,所要求的素质和资格,所需培训,制作职务说明书; 各小组派出一人作为代表向所有的参与者简要报告本小组的工作成果。 附注: 工作访谈提纲(访谈的问题) 工作访谈记录 工作说明书制作 工作访谈提纲 访谈的目的? 你何时加入本单位? 你从何时起从事本岗位工作? 你主要负责是工作内容是什么? 你所在部门的组织结构是什么样的? 你直接对谁负责? 你所管辖的范围是什么? 你完成工作需要用到什么软硬件资源? 你所拥有的最大的财务决定权是多少? 你工作中是否容易出现失误?如出现,影响有多大? 你工作的独立性有多强? 你及你所在的部门所处的工作环境如何? 你工作中与谁沟通最多? 要保质保量完成你所在岗位的工作需要具备什么样的任职条件? 请介绍一下你所在部门的其他岗位的情况? 你的岗位和你所在部门的工作与本单位中其他部门相比有什么特点? 你觉得目前的岗位有什么不合理的地方? 你去年的收入是多少?在本单位处于什么位置 你还有什么要补充吗? 建立项目小组 项目小组的分工 职位说明书的内容 内容包括: 基本情况:职位名称、职等、直接上级、直接下级等等 本职工作 直接工作责任 决策责任 工作关系 任职资格 相关信息,如工作地点与环境,仪器工具设备 本职工作 着重于职位所需的最终结果(Output) 它回答以下问题:为实现该职位责任,主要通过哪些领域获得最终结果?(Input) 要用一句话,20字以内。 直接工作责任 直接工作责任(分解举例) 直接工作责任(举例) 1.???????????? 严格执行库存现金限额,超出部分必须及时送存银行,不坐支现金,不得以白条抵库或挪用。 2.???????????? 严格审核付款凭证和审批手续,及时准确无误地办理各种应付款项。 3.???????????? 认真编制记账凭证,正确运用会计科目,要做到原始凭证齐全有效,记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。 4、……………………………………….等等。 决策责任 byebye * * 选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生,就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他(她)进行采访。你可以问以下问题: 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人? 您归谁管? 您的主要责任是什么? 您在每周中都有哪些活动? 您在每项活动中都投入多少比例的时间? 您的工作对脑力和体力都有哪些要求? 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历? 您的工作的主要成果(产出、产品)是什么? 您的工作做到怎样就可以说做得不错了? 交换角色。 利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述、任职资格。 练 习 具体要求 回顾:工作分析的工具——工作说明书 基本资料 (1)职务名称;(2)直接上级职位; (3)所属部门; (4)工资等级;(5)工资水平; (6)所辖人员; (7)定员人数;(8)工作性质。 工作描述 工作概要 工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等 工作职责 工作结果 工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明 任职资格说明 最低学历; 所需培训的时间和科目; 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求:? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境 ? 工作场所 ? 工作环境的危险性 ? 职业病 ? 工作时间特征 ? 工作的均衡性 ? 工作环境的舒服程度 工作分析的工具——工作说明书 撰写岗位说明书 工作分析及撰写职位说明书的原则: 客观真实,坚决实事求是; 语言精确,杜绝模棱两可; 表达简练,避免官话套话; 内容全面,切勿以偏盖全; 责任细化,不能泛泛笼统; 精心细致,保证工作质量。 1、各单位首先建立工作分析的项目小组 2、项目小组的组成及分工 (一人,由本单位最高主管担任) (一人,由本单位管理部门主管担任)
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