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第四课： 掌握交往艺术 提高交往能力 文明交往的前提是什么？主要表现在哪些方面？P42 礼貌。主要表现在语言、态度和行为方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是人与人友好交往的必备素养。 2．在生活中，为什么大家都喜欢与有礼貌的人交往？（重要性）P42 A.讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统。 B.礼貌，是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。 C.礼貌是文明交往的前提。 D.讲文明、有礼貌是做人的基本品质。在交往和社会的生活中，谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件。 E. 语言文明、态度亲和、举止端庄，是与人友好交往的必备素养。 3．讲文明、讲礼貌的表现？P42 我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄，是与人友好交往的必备素养。 4．讲文明、讲礼貌的重要作用？P42-43 A.语言文明能使交往和谐，为人际关系增色。 B.态度亲和能增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。 C.举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的行为方式。 5．我们进行社会交往的基本要求？P43 注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。 6．交往礼仪的原则有哪些？为什么要有这些原则？P44_-46 ⑴交往礼仪有三原则：平等待人、尊重他人、宽容。 （2）原因：平等待人是交往礼仪的重要原则？在现代礼仪中，因为平等原则是基础，是最重要的，我们每个人在相貌、智能、家境等方面存在着差异，但是，每个人在人格和法律地位上都是平等的。无高低贵贱之分。任何抬高和贬低他人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。交往中，我们要平等待人，而不要盛气凌人；同时，也不能卑躬屈膝。 原因：尊重他人是交往礼仪的另一重要原则？每个人都有自尊，在人际交往中，每个人也都渴望受到别人的尊重。当我们受到尊重时，自尊得到了保护，心情就会舒畅；反之，自尊就会受到伤害，内心就会感到痛苦。在交往中，任何人不尊重他人的言行，都会引起他人的反感，也不会影的他人的尊重。因此尊重他人就是尊重自己。 原因：宽容是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一？宽容表现为一个人待人拥有一个融洽和谐的人际环境。严于律己，宽以待人，是为人处世的较高境界，有良好修养的表现，青少年应努力追求。当然宽容不是无原则的，在事管国家、民族、社会稳定、人民生命财产安全的大是大非面前，我们就要讲原则，对坏人坏事不能宽容待之，姑息迁就。宽容是一种博大的情怀，是理解人、有爱心的表现。 7、交往的艺术有哪些？P52 学会倾听、学会表达、学会赞美他人、学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。 8、倾听的意义有哪些？倾听的技巧有哪些？P49 ⑴A.学会倾听能够使我们更好地与他人沟通。 B.学会倾听还是扩大人际交往的好办法。 C.善于倾听，我们就会被更多的人喜爱，就会有更多的谈话伙伴。 ⑵技巧：“四心”：耐心、虚心、用心、会心。 9．学会表达的重要性？我们应如何表达？P50 ⑴学会表达式学会与人共处的重要内容。有人因为会表达而受欢迎，有人则因为表达方式不当而在人际交往中吃亏。令人愉快的谈话是一种技巧，也是一门艺术。 ⑵技巧：说话时要选择双方感兴趣的话题，讲究与人对话，不要只顾自己说或是只顾谈论自己。 说话时要注意分寸和角度，要善于选择谈话的时机，善于创造谈话的氛围。 说话时要有情感的投入，注意语气诚恳、姿势端庄自然、态度谦虚友善。 10．沟通心灵的桥梁是什么？P50 语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁。 11、赞美的作用？赞美的技巧有哪些？P51 ⑴被人赞美是令人喜悦的事情。当然赞美要讲究分寸，恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，能有效地增进赞美者与被赞美者之间的交流，进而增进双方的友谊。 ⑵技巧：赞美要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。要能够给对方渴望得到的那份赞美，还要多赞美那些不被注意的人们。 12．你认为怎么样才能赢得别人的尊重？ 首先要尊重自己，作好自己应该做的事情，努力成为表率；其次还要尊重别人，要理解他人，宽容的对待别人。 13．有人说，我们有两只耳朵，一张嘴巴，我们就应该少说多听，对此你的认识是什么？ 说明了学会倾听的重要意义，它能够使我们更好的与他人沟通。学会倾听还是扩大人际交往的好办法，善于倾听，我们就会被更多的人所喜爱，就会有更多更好的谈话伙伴。 14．宽容的主要表现是什么？作为中学生应该怎么做？ 学会大度、忍让，不要对别人的过失耿耿于怀、念念不忘；不斤斤计较，对人对友要求同存异，不以自己的特殊个性和癖好律人。 作为中学生应该有宽宏大量、心胸宽广的气质，提高自己的品德修养，正确的对待自己和别人、表扬和批评、成功和失败，不在一些小事上斤斤计较，患