社会实践论文 叶洋特.docVIP

文学院 2011年暑假社会实践论文 论文题目 学生姓名 所在专业 所在班级 学号 联系方式 参与方式 类型 日期 社会实践体会 ——售货员的日子 今年暑假，我到深圳一家装饰材料公司实习做售货员，感触良多，深深认识到社会实践对于一个大学生的重要性，暑假社会实践活动是大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机，能让我们更好地认知社会，增加以后投身工作的经验和砝码。在一个多月的售货员生活中，对于生活，对于竞争，对于社会，受益匪浅。 　售货员生活锻炼了我自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。使我有了些关于社会更为深入的了解和体验。社会竞争越来越激烈，大学生能力越来越被看重，这激起了我要在暑假参加社会实践的决心。一个成功的人是能在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存的，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 　　社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。只有对整个社会有宏观的把握，对于社会运行有一定的了解并能在社会中有自己的立足之地才能把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。 　　 在该公司我实习担任售货员，由于第一次推销出售商品有很多地方不太懂，需要去学习。刚开始我向一些有经验的营业员请教，学习他们的沟通技巧与推销方式。我大致明白了推销时是需要针对不同的消费群体提供给他们合适的产品，然后依次对产品的功能、型号、外观、品牌以及销售情况进行讲解，找到他们看中的几个产品的共性与特性。对于顾客的问题也要耐心倾听与作答。刚开始推销时，由于我不太专业，有时会被顾客的问题问得哑口无言，还挨了不少骂。不过我并没有放弃，下班回家后打开电脑在网上搜索有关所销售装修材料的资料以及其他品牌在各方面的对比，然后作个总结并温习顾客的问题。如果还有不懂的地方，我会在网上交流群中提出来，请教一些专业的销售人士。每天我都会做这样的工作，来提高这方面的专业知识，时间长了，渐渐地有了一些经验。 在工作的一个多月里我明白了销售的两个基本要素，专业与沟通。沟通是很磨练一个人耐心的，有时会碰到一些顾客喋喋不休，专门挑产品的毛病，令人一时语塞的情况。这时就要静下心来，分析他说的是否正确，正确的话给予肯定，再去寻找没有他所说的那些缺点的产品，如果都具有则证明那些是不可避免的共性问题。如果他说的不正确，纯属个人感观得来的结论则可以解释说明，最主要的是要有说服力。总之，推销是个细心的活，需要耐心加毅力才能做好，这是我一个比较大的收获。另外我还明白了推销时应该具备的诚信原则，不可以向顾客提供虚假信息，在功能等方面应该如实地讲解，不能欺骗顾客，这样顾客吃了第一次亏也不会有第二次，这是一个诚信问题。只有态度热情，真诚，善于沟通的营业员才会赢得更多回头客。 在不断的学习中和实践中，我逐渐掌握了一些专业技巧，其实我认为最重要的还是要以诚待人，只有信任顾客才能得到顾客的信任，设身处地为顾客考虑问题，把顾客的需求当做最高指标，以顾客为上帝，让对方感受你的真诚，这样既能做成生意又能促进个人的进步。 沟通很重要，沟通的能力的培养对于每一个大学生来说都是至关重要的，当你有好的想法，应该学会如何使得表达更加清晰明确，让顾客明白你的意思，接受你的意见，这也是大学生应该具备的素质。 “千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的售货员实习生活，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！ 总之，在这次社会实践中我学到了不少东西，不光是销售方面的知识，更看清了人们生活中关注的细节问题以及人们的生活需求。明白沟通交流的重要性，知道要