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管制员
早就想写这篇文章,但一直都不知道该从何写起,一直到看到北京要建新机场,据说还是9条跑道,大家议论纷纷,这样的机场,管制员应该以如何的高效率才能指挥好呢?不要小看了中国的管制员,人才济济还善于学习,期待他们的SHOW。
因为笔者飞777的经历,经常接触国外的航空同行,尤其是国外的管制员,很多表现和指挥尤其是雷达下指挥让我习惯了国内指挥的人吃惊,今天写出来,水平也很有限,希望和大家交流请教。
一:国外管制员的对飞行和飞行机组的服务意识特别强。
如果说,国内的管制员和国外的管制员真的有什么差距的话,我想说,差距最大的就是管制员对飞行和机组的服务意识。我弟弟以前是干管制的,我说起管制对机组的服务,他听起来就非常反感,觉得机组牛皮哄哄的,不好好调教就好了,还好意思说服务。话题扯远了,我在澳洲或者阿姆斯特丹,(后都简称阿姆机场)飞行,一般管制员会提前200海里告知机组所降落机场的的跑道和进场,这样方便机组做下降准备和更精确计算的确定落地时间,包括给旅客的广播。但国内大部分机场,区调是不管的,如果再收不到通波,机组只能凭经验预计落地的跑道和进场,反而到了进近,被通知,猜错了,又手忙脚乱的改。实际上增加了机组负担。
机组在欧洲飞行,经常会被告知大范围的直飞,距离很长,长的有3,4百海里,而且是隔了几个管制区直接指挥飞起始进近点,有点类似在广州就通告机组直飞北京大王庄,虽然也是直线,省不了多少,但带来很强的愉悦的心理预期。
国外机场也有 等待和延误,比如前两天阿姆机场因为大学关闭除雪,我们在很早(提前一个小时)就被告知,落地的时间会被延误40分钟,在澳洲也经常等待,但等待开始,管制员会告诉机组预计的落地时间,结果我们延误后在这些机场落地,和管制员计算的时间基本一致,这样的延误,机组才能做到心中有数,不怕等待,就怕不知道要等多久。
在悉尼机场飞行,雷达引导的三边,管制员总喜欢告诉机组,你现在离接地还有多少海里,这样机组就能计算三边大概飞多长,如何调速,感觉这样的指挥很人性。包括前两天大家讨论的TRACK MILES,都是一种延伸对飞行的服务。
我们飞广州时,总喜欢选择跑道,各种原因,在法兰克福或者阿姆机场,有时候,机组图方便,也要求选跑道落地,但管制员的基本上(大部分)都会允许,我也不知道是不是中国飞行员特色,但感觉很是很爽的。
在空中,有时候遇到颠簸要求改变高度,国内管制如果有冲突基本上不会同意,因为牵扯到安全责任,但国外的管制员一般会指挥两架飞机改变航向和速度,调出间隔指挥其改变高度。
在美国和德国,遇到航班不正常或则其他原因,机组上飞机,代办或者地服人员,会给机组一个叫,SLOT TIME,怎么翻译好?叫缝隙时间,就是在这个时间段,你申请开车,管制员会从正常的航班缝隙中把你放走,假如你因为有事耽搁了,他会再给下一个SLOT TIME。国内,咳咳,我们就不说了吧。
再举一个小小的例子,在国外飞行,很少被管制延误,一次,我们飞法兰因为地面飞机实在太多,我们要求被延误20分钟,一个给放行的女管制员,左一个先生,右一个SORRY,每五分钟告知我们一次,你们还有多少时间可以开车,我等天朝飞行员哪里受得了这样的待遇,眼泪哗哗的,恨不得冲上塔台去抱这个管制员的大腿,呵呵,声音听得很年轻,也不知道她那天穿裙子没有。
二:充分利用设备指挥的效率很高。
在国内,如果留心的话,感觉国内的无线电里和嘈杂,管制员语速很快,他们要在尽量短的时间里指挥太多的飞机,一次,我听到广州的一个(女)管制嗓子都哑了,还在指挥,心里很不好受,当然另一方面,说明,我们无序的没有效率的话太多了。
1,尽量少占用无线电的通话频率。以阿姆斯特丹地面指挥为例。阿姆指挥在机场通告和细则里写的很清楚,所有联系阿姆的雷达和进近只说飞机号,什么应答机飞机高度 早上好,一概不说。联系塔台了,机组多说个跑道号。起飞飞机在1500尺自动换频率,然后要多说一句,告知管制员多少高度爬升。脱离跑道,自动再见,联系地面,在美国洛杉矶机场,在地面有CHECK POINT,检查点,机组自动转换另外地面频率,那频率图上都标的,(不象上海的通波恨不得把所有的频率都告诉你).几个滑行路线被标注ROUTE1,2,3等,指令很简单。阿姆的地面指挥最有效率,话也最少,机场分内外侧滑行道(其实我们的几个大机场都这样分的),机组自觉靠右侧顺时针滑行,机坪上主滑的飞机让在主滑滑行的飞机,主滑的飞机自觉让跑道脱离的飞机,管制员只说最关键的滑行道,复杂的滑行一般就一个指令,结束。见地面指挥不要报告,虽然我飞行非常喜欢这个脉脉含情的和管制的再见。
2,国外的管制员飞行喜欢用几个词:MONITOR,守听,监控,一般用在滑行时候,你现在守听塔台,你自己什么时候转换,转换后也不用报告。WHEN YOU READY FOR( DESCEND FOR
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