物流公司人力资源激励.pptVIP

王方 李倩 姜程 许金龙 张园园 陆美欢 * MOTIVATING 带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草。 带走我的工厂，把员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。 ——安德鲁.卡耐基 1 NBA停摆 美国最大电信公司罢工 广东剑服罢工事件 员工的心理罢工 ……………… 究竟是怎么了？？？？ 管理者希望员工乐于奉献而没有丝毫埋怨；对组织目标的实现，有着极为强烈的使命感；对企业忠心耿耿…… 其实，做到这些并不难，只要对员工进行真正有效的激励。 ——[英]约翰·阿代尔 究竟需要什么样的激励方式? 主讲内容： 第一部分 激励 第二部分 人性假设理论 第三部分 激励理论 第四部分 某些激励方式在应用中出现的问题 第五部分 最佳激励方式——物质激励与精神激励相结合 第六部分 思考题 第一部分激励 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总 激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。 人力资源管理的基本目的，是为了吸引、保留、激励、并开发人力资源。 激励是人力资源管理的核心。 雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全 雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求   第二部分人性假设理论一、人性假设理论：①道格拉斯·M.麦格雷戈X理论 vs. Y理论 ②埃德加·H.沙因“四种人性假设理论”： “经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益；相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。 “社会人”假设认为人有的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。 “自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制方式。 “复杂人”假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取系统、权变管理方式。 需 要 内 心 紧 张 动 机 行 为 目紧 标张 满消 足除 新的需要 第三部分激励理论一激励过程 二、内容型激励理论 （1）需要激励理论 （2）ERG理论 （3）双因素理论 （4）成就激励理论 内容激励理论不加辨别的跨文化应用遇到了很多问题，未达到有效激励员工的理想效果 三、过程型激励理论 （1）期望理论 （2）公平理论 （3）目标设置理论 四、行为改造型激励理论 斯金纳所提出的强化理论为代表。 认为人的行为只是对外部环境刺激所做的反应，当行为的结果对自己有利时，这种行为就会加强或重复出现；当行为的结果对自己不利时，这种行为就会减弱或停止。 对行为进行改变通过四种方法来实现。 1、正强化 2、负强化 3、惩罚 4、衰减 五、综合型激励理论 (1）温的早期综合激励理论 B=f(P×E) 这一理论强调，对于人的行为发展来说，先是个人与环境相互作用的结果，外部环境的刺激实际上只是一种导火索，而人的需要则是一种内部的驱动力，人的行为方向决定于内部系统的需要强度与外部引线之间的相互关系。如果内部需要不强烈，那么，再强的引线也没有多大意思 波特-劳勒激励模式 效价 期望值 努力 工作业绩 内在报酬 外在报酬 满意 个人的能力和特征 角色知觉 公平性 （2）波特和劳勒的综合激励理论 不当的奖励 有一天,农夫像平常一样来到地里干活，他发现有一条蛇，蛇的嘴里面含着一个青蛙，他想这只青蛙真可怜，被这只蛇抓到当成早餐。他就抓住那条蛇，把青蛙放了出来。蛇因为没有东西可以吃，就向农夫讨要，农夫觉得蛇也好可怜，就把随身带的酒给蛇喝了，蛇非常感激的走开了。第二天，农夫又来耕田，昨天那条蛇又出现了，这一次蛇的嘴里含着两个青蛙，蛇想怎么样呢？“这个酒味道不错”如果把刺激和奖励给予了错误的行为，错误的行为就会不断地重复出现。 第四部分某些激励在应用中出现的问题 ———内容激励理论不加辨别的跨文化应用遇到了很多问题 在墨西哥工作的美国管理人员在对当地员工的激励上沿用了那些经典的激励理论，重视对工人绩效工资的发放