物流信息技术与信息系统(第2版).pptVIP

第1章 概 述 ? 物流信息的概念、分类及作用； ? 商流、物流、资金流和信息流之间的关系； ? 物流信息技术的构成及其在物流中的作用； ? 物流信息系统的概念、功能及类型； ? 物流信息化与标准化的概念及其内容。 1.1 信息与物流信息 1.1.1 信息 信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。 1.1.2 物流信息 1．物流信息的概念 物流信息（Logistics Information）是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 它是物流活动过程中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。 2．物流信息的分类 （1）按物流信息的来源分类。根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。 （2）按物流的功能分类。根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。 （3）按管理层次分类。根据管理层次的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。 3．物流信息的特点 （1）分布性。 （2）动态性。 （3）复杂性。 4．物流信息的作用 物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物流活动的整个过程中，在物流活动中起着中枢神经系统的作用。 （1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。 （2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。 （3）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。 1.1.3 商流、物流、资金流和信息流 1．“四流”构成流通体系 2．“四流”的相互关系 商流、物流、资金流和信息流，各有独立存在的意义，并各有自身的运行规律，“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。在这“四流”之间，商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。一般来说，没有商流就没有物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。 1.2 物流信息技术与物流信息系统 1.2.1 物流信息技术 1．物流信息技术的概念 物流信息技术（Logistics Information Techniques）是指运用于物流领域的信息技术。 2．物流信息技术的组成 根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。 3．物流信息技术在物流中的应用 （1）建立新型的客户关系。 （2）了解物流信息需求的新途径。 （3）改变产品和服务的存在形式和流通方式。 （4）具有及时决策和模拟结果的能力。 1.2.2 物流信息系统 1．物流信息系统的概念 物流信息系统（Logistics Information System）是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。 从本质上讲，物流信息系统是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。 2．物流信息系统的基本功能 物流信息系统的基本功能可以归纳为以下六个方面： （1）信息处理功能。 （2）事务处理功能。 （3）预测功能。 （4）计划功能。 （5）控制功能。 （6）辅助决策和决策优化功能。 3．物流信息系统的基本组成 物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。物流信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库、人员等。 4．物流信息系统的结构层次 5．物流信息系统的类型 （1）按物流作业流程分类，物流信息系统分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。 （2）按物流环节分类，物流信息系统分为仓库管理系统、出库作业系统、配送管理系统和运输管理系统。 （3）按系统功能性质分类，物流信息系统分为操作型系统和决策型系统。 （4）按系统配置分类，物流信息系统分为单机系统和计算机网络系统。 1.2.3 物流信息技术与信息系统的发展 1．物流信息技术与信息系统的发展过程 （1）电子数据处理系统。 ① 单项数据处理阶段。 ② 综合数据处理阶段。 ③ 系统数据处理阶段。 （2）管理信息系统。 （3）决策支持系统。 2．物流