Ch2 电子商务的基础结构与环境.ppt

引例： 2.1电子商务的运作体系框架 2.4.2 网络商品直销的业务流程 网上商品直销是指消费者和厂商或是供需双方直接通过网络所进行的买卖活动，其最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。网上商品直销的流程如图2-10所示 图2-10 网上商品直销流程 2.4.3 网络商品中介的业务流程 网上商品中介交易是通过商品交易中心即虚拟市场进行的一种商品交易方式，它通过先进的网络技术、软件技术，实现将厂商、供应商、供应商紧密的联系起来，形成一个供应链，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、付款结算等全方位服务。交易流程如图2-11所示 优点： ——网络商品中介为买卖双方提供了一个庞大的市场 ——网络商品中介可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”或“拿货不给钱”的问题 ——网络商品中介采用安全的资金结算方式 ——网络商品中介交易有利于形成更加详细的分工 图2-11 网上商品中介的流程 2.5 电子商务的实现阶段与运作规则 2.5.1 电子商务的实现阶段 在整个电子商务的处理过程中，可将电子商务分为：企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型。而电子商务的实现也要经历三个阶段： （1）业务级网络应用阶段 ——规划建设自己的Intranet ——采用单机拨号上网，开通E-mail的使用，熟悉网络的功能和环境 ——建设企业门户网站，利用网站发布企业信息 ——扩大Internet和E-mail的使用范围，开展电子办公的尝试和实习 （2）售后级和知识级网络应用阶段 ——注册域名，建立自己的Web Site网站 ——对自己的网站进行策划、宣传和推广，增加网站的知名度和访问量，扩大商业影响，创造商业机会 ——通过自己的网站提供产品或服务的预定或咨询接待，并接受网上订货 ——建立在线数据库系统，与企业内部网络上的数据库关联 （3）管理级和运营级网络应用阶段 ——建立面向代理、供应商和其他合作企业的在线管理系统，带领整个企业相关单位熟悉和进入电子办公环境 ——企业内部整体信息管理系统的建立和完善 ——针对和因应政府网络以及进出口业务的特殊需求，比照以上步骤制订专门的网络计划和政策 * * 首都电子商务工程是启动网上购物和网上交易等模式的电子商务试点工程，它以首都公用信息平台为依托，并在此基础上建立电子商务平台，实现电子商务处理中心和网控中心的职能。在开展消费品在线购买和信用卡支付的同时，开展企业对企业在线交易的电子商务活动。它的总体框架主要由首都电子商城、计算机互联网络、安全认证体系、安全支付与结算和协同作业系统等部分集合而成。 首都电子商务工程在2000年启动当年，通过首都电子商务平台完成的全面的B2B在线大额交易支付金额已突破1亿元，B2C在线交易支付金额约为1000万元（不计间接支付）。在这些业绩取得的背后是电子商务的基础设施、电子商务软件与系统集成环境、电子商务文化、电子商务营销等等。 本章在了解电子商务基本概念的基础上，理论联系实际，从技术和商务等方面介绍电子商务的应用基础、电子商务系统结构、电子商务的参与对象、电子商务的典型应用和电子商务的实现与运作管理等重要内容。 第2章 电子商务的基础结构与环境 学习目标 通过本章的学习，掌握或了解 ： 电子商务的运作体系框架、基础设施和应用支柱； 电子商务应用体系结构模型及构成要素； 电子商务的参与对象及其应用； 电子商务的交易流程； 电子商务的实现阶段； 电子商务的运作规则； 7. 电子商务的社会经济环境。 主要内容 1.电子商务的运作体系框架 2.电子商务的应用体系结构 3.参与电子商务活动的实体 4.电子商务交易流程 5.电子商务的实现阶段与运作规则 6.电子商务的社会经济环境 7.案例——首都电子商务示范工程 （1）体系层次。自下向上，从最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：网络层、信息发布层、信息传输层、一般业务服务层。四个层次依次代表电子商务设施的各级技术及应用层次。 （2）两个支柱。是各种技术标准体系和国家宏观的政策、法律等社会人文环境，这是电子商务顺利应用的坚实基础。 在两个支柱和四个层次之上，就可以进一步地建立各种电子商务应用，包括供应链管理、网上银行、电子市场、电子广告、网上娱乐、信息服务、家庭购物等等。 如有图所示，电子商务的各类应用建立在两大支柱和四个互相关联的层次性基础设施之上 ： 图2-1 电子商务的运作体系框架 2.1.1 电子商务的基础设施 网络基础设施 网络基础设施层是实现电子商务最底层的部分，是电子商务的硬件基础设施，它可通过电信、有线电视、无限设备等工具提供电子商务的网络平台，包括互联网（Internet）、内部网（Intranet）、增值网（VAN