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卓越MBA 同等学力考试《企业战略管理》讲义2 陈彦霖 2012年3月 第三章 企业内部环境与资源分析 第三章 企业内部环境与资源分析 一、企业资源 ? 有形资产：可以在资产负债表中清楚体现的资源，包括房地产、生产设备、原材料等。 ? 无形资产：包括公司的声誉、品牌、文化、专利和商标以及工作中积累的知识和技术。 ? 组织能力：是所有资产、人员与组织投入产出过程的一种复杂的结合，包含了一组反映效率和效果的能力。 第三章 企业内部环境与资源分析 二、有价值的资源判断标准： 1．资源的稀缺性； 2．资源的不可模仿性：是竞争优势的来源，也是价值创造的核心；有以下四种形式： 物理上独特的资源 具有路径依赖性的资源 具有因果含糊性的资源 具有经济制约性的资源（对手已经具有复制器资源的能力，但是因为市场空间有限而不能与其竞争）。 第三章 企业内部环境与资源分析 三、企业的核心能力 是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比起竞争对手做得更好的能力。 第三章 企业内部环境与资源分析 四、价值链分析 1．价值链：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 2．将这些生产经营活动分为两类： 基本活动：生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。 支持性活动：用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施建设。 第三章 企业内部环境与资源分析 3．分析步骤： （1）把整个价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把它们分配到有价值的作业中。 （2）确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异原因。 （3）分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间作业的相关性。 （4）利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。 第三章 企业内部环境与资源分析 不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动就好似价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些战略环节上的优势。 第三章 企业内部环境与资源分析 五、SWOT分析法 是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗。 第三章 企业内部环境与资源分析 外部环境 机 会 威 胁 优 势 劣 势 内部环境 第三章 企业内部环境与资源分析 六、波士顿矩阵（BCG matrix） 它认为一般决定产品结构的基本因素为：市场引力（企业市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱以及利润高低等）、企业实力（包括市场占有率、技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力）。 第三章 企业内部环境与资源分析 第三章 企业内部环境与资源分析 市场增长率 市场占有率 高 低 高 低 10% 20% 第三章 企业内部环境与资源分析 七、通用矩阵（行业吸引力矩阵） Y轴表示行业新引力，影响因素主要包括市场规模、市场增长率、历史利润率、竞争强度。 X轴表示企业竞争力，影响因素主要包括市场占有率、产品质量、品牌信誉、分销力、生产能力等。 B A A A C C C 行业吸引力 大 行业竞争力 中 小 强 中 弱 A区域：亮绿灯，可以增加投入，发展扩大； B区域：亮黄灯，可以维持投入水平，保持市场占有率； C区域：亮红灯，可以采取收缩和放弃战略。 第三章 企业内部环境与资源分析 八、平衡计分卡BSC 平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性投资（领先的驱动因素）。 平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC），就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。按照卡普兰和诺顿的观点，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础”