市场营销管理(北大+符国群)第1讲.pptVIP

市场营销管理 Marketing Management 符国群教授 北京大学光华管理学院 2003. 2--7 我的基本情况—— 学历 英国Aston大学管理学博士（1999） 武汉大学经济学博士（1997） 武汉大学经济学硕士（1986） 湘潭大学数学专业学士（1983） 我的基本情况—— 工作经历 2000.9——北京大学光华管理学院教授、博士生导师 1986——2000.9 武汉大学助教、讲师、副教授、教授，曾任武汉大学工商管理系主任、湖北省人大常委会委员 我的联系方式 办公室：光华楼516室（周4上午9：00-11：00），其他时间请预约。 办公电话：010-6276-5140 Email: fugq@ 助教联系方式 赵冰 电话Email：zhaob_2000@ 课程目的与授课方式 课程目的 了解和掌握基本的市场营销概念和工具 发展营销决策技能 授课方式 课堂讲授与案例分析相结合 教材与参考资料 符国群：??市场营销讲义? 菲力普 ? 科特勒著： ?营销管理：分析、计划与控制?，中国人民大学出版社（本教材是目前各大学最常用的营销教材，但是否购买由你自己决定）。 成绩评定 小组案例 Datril 案例（10%） Calyx Corolla（10%） 上海家化有限公司案例（10%） 英国航空公司案例(10%) 数量分析 （5%） 课程报告（15%） 课堂表现（10%） 期末考试（30%） 课程要求 凡要求学分的学生必须每次签到，缺课两次以上将影响课程成绩。 缺课须填写请假条（请假条放在课程网上），并在课前提交；如属特殊情况，应在课后两天内提交。 不迟到、不早退；迟到5分钟以上，全班鼓掌欢迎。 上课时将手机等电子设备关闭或置于静音状态。 课程要求（续） 积极参加课堂讨论，尊重其他同学的发言。 按时、按规定格式提交作业。 课堂讨论案例可以由个人或小组准备。 书面提交的案例由小组共同完成，但不得与小组外成员讨论。 期末考题由个人单独完成。 课程结构 第一讲 现代组织中的市场营销 -市场营销及其重要性 -企业经营指导思想及其演变 -案例分析：定价的困惑  Definitions of Marketing Marketing is the performance of business activities that direct the flow of goods from producer to consumer or user (AMA, 1960) Marketing is the process in a society by which the demand structure for economic goods is anticipated or enlarged and satisfied through the conception, promotion, exchange and physical distribution of goods and services (OSU Marketing Faculty, 1965) Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives (AMA, 1985) Definition of Marketing Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering and exchanging products of value with others (Kotler, 1991) 市场营销的三个层次 作为经营哲学的市场营销 作为组织职能的市场营销 作为活动与计划的市场营销    二、企业经营指导思想 -生产观念：认为消费者会接受那些他能买得到且买得起的产品，因此企业经营的重心是提高效率、降低成本。 -产品观念：认为消费者会选择品质好、功能多、有特色的产品，企业经营重心就是不断改进和完善产品。 -推销观念：如果听其自然的话消费者不会足够多的购买企业产品产品，因此企业应强化推