第一章汽车服务企业管理概论.ppt

创建企业从哪里开始？ 创意 机遇 企业注册流程 第四节 汽车维修企业的创建 二、汽车维修企业的创建 一、汽车维修企业分类 汽车维修企 业的创建 一、汽车维修企业分类 二、汽车维修企业的创建 一类二类汽车维修企业创建流程 3S或4S特约维修站审批流程 1.候选单位填写申请表 2.汽车生产厂家根据候选单位的申请表评分 3.汽车生产厂家根据候选单位得分初评，并对候选单位实地访谈。 4.访谈评分。 5.汽车生产厂家网络发展委员会审核认定。 6.汽车生产厂家与候选单位签订意向协议。 7.候选单位按照汽车生产厂家的要求，进行基础建设、人员培训、形象建设等，完毕后，申请汽车生产厂家验收。 8.汽车生产厂家验收合格，双方签订正式协议。 连锁（加盟）店审批流程 企业 中介 第五节、汽车维修企业管理的环境分析 社会文化环境 人口 环境 政治法律环境 科技 环境 自然地 理环境 经济 环境 宏观环境 微观环境 1.政治法律环境 经济政策是经济与政治的结合点，它对企业经济活动有着举足轻重的作用。 政治稳定是经济发展的基础。我国几十年来的政治稳定给改革开放的经济成功创造了前提条件。汽车营销是汽车企业经济活动的 法律法规是经济活动的规范，所有企业的一切事项都不能突破法律法规的框架。 2.经济环境之经济发展水平 GDP是衡量经济发展的重要指标，2010年中国GDP总量已经超过日本，成为仅次于美国的第二大经济体。 人均GDP能更加真实地衡量一个经济体经济发展水平。由于我国人口基数大，人均GDP在全世界还处于下游，与日本更是无可比拟。 2.经济环境之国民收入水平 3.自然环境 资源短缺 环境污染 单位产品材料消耗降低 保持性能与节能减排的平衡 清洁的替代能源与混合动力 解决之道 新能源 新产品 新材料 4.人口环境 人口数量 意味着消费数量，即市场容量和市场潜量 人口结构 意味着消费选择和消费结构 人口发展 三大趋势 增长 迅速 家庭小型化 老龄化 人口老龄化 国际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%。 全国老龄委发布的有关统计数据显示：2009年，全国60岁及以上老年人口占总人口的12．5％。预计，“十二五”期间，老年人口占总人口比例将超过15％。我国进入老龄化社会10年来，老龄化速度逐步加快，现在已经进入新中国成立后的第一个老年人口增长高峰期。 西安市老龄人口比例已经超过了全省、全国老龄人口12％的平均水平，接近北京市老龄人口15％的水平。西安正在快步走向重度老龄化社会。 5.社会文化环境 价值观念 宗教信仰 消费习俗 审美观念 社会结构 文化传统 生活方式 企业 味道好极了！ 方便您的生活！ 速溶咖啡为何卖不动？ 6.科技环境 汽车制造竞争 汽车性能竞争 汽车造型竞争 汽车仿真设计竞争 减震降噪+提高寿命 虚拟成型技术+柔性生产技术 车型快速更新 提高效率+降低成本 1.供应商 微观环境 2.中介组织 营销服务公司 汽车企业 实体分配公司 中间商 消费者 3.竞争者 愿望 平行 产品形式 品牌 计算机、电视机、摄像机等之间的竞争 自行车、摩托车、汽车等之间的竞争 微轿、普轿、中轿和高轿之间的竞争 丰田、本田、大众、福特和通用等之间的竞争 4.公众 金融机构 影响汽车企业的融资能力及资金运作能力 社团组织 一般群众 企业社会形象的直接反应 政府机关 相关政策制定（政策有倾向性） 新闻媒介 对消费者及社会大众的消费导向以及舆论导向 协会 行业协会在企业、公众与政府之间为企业利益协调各方 公众 社团组织 协会 政府机关 一般群众 新闻媒介 金融机构 第一章内容就讲到 这里了，谢谢配合！ * 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。