用户体验校园行_西安交大.pptx

用户体验进校园-西安交大 ; ;;我服务过的客户;;UPA 中国;创建于: 2004年4月18日, 上海（总部） 官方名称: 中国光华科技基金会用户体验研究中心(DDF.UPA中国)? 官方网站: 资源分享平台： 目标: 引领中国用户体验行业发展的行业组织 分会: 上海，北京，香港，杭州 会员数量: 480;UPA中国组织结构;UPA中国09活动指南;最新UPA中国日常活动;User Friendly2009;世界可用性日活动;中国大学生用户体验设计大赛 ;进高校活动;UX Home ();联系我们;目录;信息时代的三个变迁;UCD的价值与作用;UCD的投资回报;越少UCD的应用, 更多隐藏的成本;越多的UCD应用, 更少隐藏成本;用户体验研究的好处——提高用户满意度;可用性的商业回报;案例: SNS;SNS的基本原理;网站发展阶段;可用性投资回报（ROI）的衡量举例;ROI案例: 史泰博;投资回报ROI举例1;投资回报举例1;投资回报举例1;史泰博网站新设计的投资回报ROI;Roi案例: 某HRM软件;投资回报ROI举例3;投资回报举例3;Conoco Philips 投资回报率ROI;用户体验体制建设体系;可用性实践工作中的典型问题;目录;练习：统一口径;;;;;;ISO标准的可用性和UCD定义;My…;My…;My…;My…;My…;My…;My…;Morae;;APPLE;GOOGLE;案例: GTALK;User studies;User Studies: Google Talk + Gmail;User Studies: Google Talk + Gmail;User Studies: Google Talk + Gmail;如何达到用户体验的目的;一个好用的产品包括哪些特点;用户模型 (User Profile);人物角色 (Personas); 从国内外的用户年龄性别分布数据来看，用户年龄的分界线在35岁，用户量最多的仍集中在14-34岁 ;场景的价值;任务vs. 场景;任务分析的价值;任务分析的价值;什么是信息架构;低劣组织的代价;方案:分类;什么是导航;导航设计: 交通 ;网站设计;页面流程;用户体验维度;什么是交互;什么是内容;布局 颜色 排版 图形;细节界面设计;用户处理信息的层次;颜色对页面设计的美学价值;颜色对品牌的支持;颜色帮助分组;界面设计标准;设计标准和设计规范;目录;;用户研究方法 ;User Diary + Disposable Camera;大量数据分析方法;