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3电子商务与供应链管理 3.1以客户为导向的电子商务时代 3．2企业供应链管理与电子商务的相互作用 3．3 BtoB 的电子商务模式 BtoB电子商务模式带来了企业价值链的变革 BtoB电子商务模式引起企业供应链的变革 BtoB电子商务模式促进了企业三个层次的过程再造 BtoB电子商务模式实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值 3．4 电子商务对供应链管理的影响 供应链库存管理 A 供应链 B 供应链库存管理模式 C 供应链库存优化方法 D 从工作流管理进行库存控制 E 案例分析 供应链的网络结构模型 ? ? ? ? ? ? ? ? ?  1. 供应链管理流程分析 储存环节：是为了协调供需关系（避免出现供不应求和供过于求，或避免交货期的影响），最终为需求方提供准确及时的供应服务。 库存：用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。可以防止短缺，同时具有保持生产连续性、分摊订货费用、快速满足用户订货需求的作用。 单周期库存：一次性订货，具有偶发性和物品生命周期短特点。报纸、月饼 多周期库存：长时间内需求反复发生，库存需要不断补充。大部分产品 独立需求：指供需双方确定的，与其它物料无关的需求。例：成品 不确定性需求：指对物料的需求是随即不确定的，但其概率或分布已知 相关需求：一种物料的需求是由另外一种物料的需求引起的，不具独立性。（例：原材料） 确定性需求：指对物料有计划的、确定的需求 库存管理相关概念 供应链的牛鞭效应 Supply Chain越追到原流,订货的变动幅度大 订货量 20 15 10 5 订货量 20 15 10 5 订货量 20 15 10 5 订货量 20 15 10 5 期间 期间 期间 期间 消费者实际购买 分销商向批发商订货 批发商向制造厂家订货 制造厂家向供方订货 2. 牛尾效应 供应链库存的管理方式 VMI(Vendor Management Inventory)库存管理：供应商在库管理，是供应商的上游企业基于下游客户的经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理，使供应链系统能够获得同步化的运作 联合库存管理：采购方与供应商双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）协调一致，消除需求变异放大现象。 地区分销中心联合库存管理模式（配送中心） 供需联合库存管理模式 第三方物流联合库存管理模式 供应链库存管理模式 VMI库存管理系统 供应商 补充库存 配送 供应商拥有货权 客户 拥有货权 货到 客户工厂, 货权 发生转移 有效减少库存时间，实现最大的成本节约 最大限度地消除废品损失 实现生产现场零库存 充足 短缺 过量 Max Min 原料A 原料B 原料C 5 4 3 2 1 供应商 Max Min 客户 Max Min 供应链库存优化方法 库存控制就是如何确定以下三个要素 订货提前期：发出订货指令开始到收到实际货物所需要的时间 策略模式 库存检查周期 订货点 订货批量 (R,Q) 连续检查 当降到订货点R时 每次订货量Q保持不变 (R,S) 连续检查 当降到订货点R时 每次订货量使库存保持最大S不变，若发出订单时的库存为I，则订单量为(S-I) (t,Q) 每隔一定时间t检查一次 当降到订货点R时 每次订货量Q保持不变 (t,S) 每隔一定时间t检查一次 当降到订货点R时 每次订货量使库存保持最大S不变，若发出订单时的库存为I，则订单量为(S-I) 供应链库存优化方法 它由信息流、商流、资金流、（实）物流四个基本过程构成。按交易对象主要分为B2B、B2C两种模式。 商家对商家B2B(Business to Business) 交易量大，运输量大，容易实现配送运输的规模经济 商家对消费者B2C(Business to Customer) 第三方物流，例如亚马逊网上书店选择FedEx提供服务，符合分工理论和核心竞争力理论，利于企业柔性化(规避风险)和降低物流成本。 自建配送网，例如沃尔玛在线。对供应链有较大控制权，环节配合紧密，可确保企业获取长期的稳定利润，但前期投资较大。 共同配送，例如8848，规模不大，物流发展的初级阶段。 电子商务 案例分析DELL mode 戴尔是PC机市场最大的供应商之一，销售额曾经以每年30%递增。其关键是：简化供应链、压缩库存、客户定制、和直接销售，建造以顾客需求为导向的制造和采购系统。 即时客户反应ECR 集中配送中心和混合存放（2小时补充） 供应商管理库存VMI 压