销售部岗位描述2.docVIP

****国际饭店 销 售 部 岗 位 描 述 销售部岗位描述目录 HYXS—B001···············销售部总监岗位描述 HYXS—B002·················销售经理岗位描述 HYXS—B003·················销售主任岗位描述 销售部总监岗位职责 岗位名称：销售部总监 直接上级：总经理 直接下级：销售经理、销售主任 直接责任: 1、领导本部门销售人员不断进行市场调研，收集资料，并在对取得的各种市场信息分析研究后向总经理汇报，为总经理决策提供依据。 2、根据酒店年度经营目标，负责年度营销计划和费用预算报告 的制订、修改和实施。 3、策划、组织、开展有利于酒店经营目标实现的促销活动。 4、搞好与酒店各部门的沟通协调，负责酒店各种大型活动、公 关宣传的策划与组织工作。 5、做好市场预测和分析，制定切实可行的的销售计划，提供合 理化建议，帮助酒店获得最大利润。 6、搞好与新闻媒介的关系，充分利用各种宣传方式，提高酒店 知名度。 7、制定和完善本部门岗位职责、工作程序及一系列相应的规章 制度。负责对本部人员进行培训、检查、督促、评估。 8、随时掌握客情和竞争对手情况，及时调整营销计划，采取相 应的措施和策略，有针对性地指导销售人员开展工作，掌握竞争主动权。 9、参加和主持有关会议，听取各方面信息汇报，及时传达上级 批示及会议精神，布置、落实、讲评本部门各项工作。 10、代表酒店出面接待重要宾客，察看客户主要活动、会场、布 置气氛营造和准备情况，及时有效地与有关部门沟通，协调处理有关 问题。 11、领导销售人员不断开拓新市场，巩固老市场，与客户保持良 好的关系。访问重点客户，稳定重点客源市场。 12、每日听取销售经理和销售主任的汇报，随时掌握客情和竞争 对手的情况，及时调整销售计划，并有针针对性地指导其开展销售工作。 13、每周组织销售人员，回顾小结本周工作，开展专题研讨，并 及时做好周、月销售报告的汇总分析工作，将信息反馈给部门经理，负责对下属进行检查、督促、评估、奖惩和培训。 14、完成上级交给的其它工作。 权限： 1、根据工作需要，对本部门员工有工作调配权。 2、对本部员工的聘用、晋升、辞退有建议权。 3、总经理室赋于的其他权力。 销售经理岗位职责 岗位名称：销售经理 直接上级：销售部总监 直接下级：销售主任 直接责任： 1、 根据部门总监的指示和营销计划，确定营业目标和销售重点， 制订具体的销售计划，并认真加以实施。 2、和客户保持良好的关系，有计划地登门拜访或以信函等形式对各类客户进行促销。在与老客户联系的同时 不断开发新客户并做好协调和组织工作。 3、经授权代表酒店与客户谈判和各种会员卡的销售，并与其他 部门沟通，保证各协议的认真落实。 4、协助部门经理收集整理市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性的意见，供部门经理参考。 5、及时处理销售中的日常事务工作，准确无误地办理预订，确 认、更改或取消等工作，并按程序将信息传递到有关部门或人员，做好各类客人的接待工作。 6、通过销售访问、电话推销，参展等方式及时向客户传递信息和获取信息，积极推销产品，及时与客户联系，有策略地报价，争取客源。 7、拟写接待计划，落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺，确保客户满意，发展良好的业务关系。 8、陪同来访的各类客户参观酒店的设施设备，赠送宣传资料，并根据其需要，帮助他们处理好在酒店期间的各种事宜 9、制定走访客户计划，认真填写销售报告及各类分析报表。及时向部门经理反映有关市场情况、客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。 10、参加有关会议，督导销售代表工作，培训销售技巧，建立良好的团队合作精神。 11、完成部门总监交给的其它工作。 权限： 经部门总监授权，可代表酒店与客户销售会员卡。 销售主任岗位职责 岗位名称：销售主任 直接上级：销售经理 直接责任： 1、积极发展新客户并维持老客户，经授权代表酒店与客户谈判， 向客户销售会员卡，接受客户的预订，为酒店争取客源，并保证会员卡的认真落实。 2、通过销售访问、电话推销、参展等方式，及时向客户传递酒 店信息，增加经济效益。 3、及时处理客户电话、传真与函件，准确无误地为客户办理预 订，确认、更改、取消等工作，并将信息传递给相关部门。 4、积极获取和跟踪有关信息，及时和客户联系，陪同参观酒店 5、拟写接待计划，落实细节安排，参与活动的接待，努力实现 销售承诺，确保客户满意，发展良好的业务关系。 6、征询客户意见，建立客户档案，及时反馈信息并和有关部门沟通 协调。 7、收集竞争对手和同行信息，并及时将本市场销售情况分析。 8、制定走访客户计划，积极完成各项