建行手机银行校园营销资料.doc

建行手机银行校园营销方案 第一章：前言 生活中，你一定有过以下经历吧，旅途中要调拨资金，却找不到银行或电脑；朋友急需你的一笔汇款，而银行排队办业务的人让你头痛；或是在上班时，却心系着股市而心不在焉……，这些烦恼经常烦扰着我们的生活，不过，现在我们将可以告别这些烦恼，因为一种真正的个人银行——手机银行出现了。 手机银行是一种基于移动通信数据业务平台的创新银行服务，通过手机和银行对接，实现“电子货币”支付一种新方式。最早是20世纪90年代出现在东欧，是由捷克斯洛伐克 Expandia Bank银行与移动通信运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合推出的运作为加快网络金融业的发展，提高金融业的整体竞争力2000年6月由中国人民银行牵头，与12家商业银行联合共建的中国金融认证中心（CFCA）正式挂牌。自身的交易服务和应用功能2008年底， 国内的手机超过5.74亿部，正因为手机的用户越来越多和电子商务的发展及3G时代的即将来临，将移动终端和电子商务相结合的移动商务(Mobile Com—merce)潜藏着巨大的商机，而移动支付是移动商务的关键技术之一，便捷、安全的移动支付是移动商务成功的关键，手机银行支付是最佳的选择。随着3G技术的逐步推广，手机上网已经变得越来越便宜，手机上网不再是那样的可望而不可即，而今中国移动的GPRS业务和中国电信的CDMA1X业务都在资费方面进行下调，具体见下图： 资料来源中国移动江西分公司： 资料来源中国电信江西分公司： 随着上网资费的下调，建设银行也推出了关于手机银行的优惠活动：“首次开通手机银行的移动客户将有三个月的免费试用期，手机银行收取异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账的手续费，截至2009年12月31日，这三种转账享受0.15%手续费优惠，即最低1元，最高15元。”目前建行手机银行除了信息费之外只收取因用建行手机银行相关功能而产生的流量费，这部分费用是由移动通信提供商收取，如果你开通相应的上网套餐，产生的流量是算在套餐里，不另外收取流量费。由此看来目前的市场环境正是建行手机银行的推广绝好时机，目前中国移动，中国电信和建设银行采取的相关优惠活动，正在如火如荼的进行，我们校园也深刻的感受到了这股风潮，也正因为如此，现在也是建行手机银行进入校园的最好时机。 2：校园的市场分析 据权威机构调查，当代大学生几乎人手一部手机，在2008年的手机网民用户的市场调查中，18—24岁年龄段的手机网民用户偏多，占到手机网民的一半以上，这些手机网民分布在各行各业，其中大学生用户占到13.8%左右，名列之首。据悉中国移动在2007年进行过有关什么是限制手机用户开通上网业务的市场调查，结果显示：最关键的因素是手机上网费用，手机上网资费的高低决定着手机上网用户的数量，所以随着3G技术的推广，手机上网资费一定会越来越实惠便宜，这必定会使得手机网民的急剧增加，还清晰的记得当中国移动在赣州推出GPRS资费下降的套餐时，我们学校的中国移动营业点一直都是人满为患，大学生手机上网的人数急剧增加，由此可见当代大学生是非常钟情于手机上网的，为了进一步了解校园情况，我们团队在我校进行了关于建行手机银行市场调查问卷，一共在校园发了300份调查问卷，结果显示：参与调查的学生中85%以上的手机都支持上网，而已经开通上网业务的占其70%左右，60%被调查者都有过网上购物的经历，而其中有68%左右认为网上支付存在风险，对于建行手机银行他们的了解不是很多，但却有很多调查者想免费体验建行手机银行。以上结果表明建行手机银行在校园方面缺乏进行相关宣传，但却存在着市场，所以建行应积极开拓校园市场，进行相关宣传推广。因为大学生容易接受新鲜事物，愿意去尝试它们，只要采取适当的宣传方式，建行手机银行在校园是很有市场的。加之大学生也是电子商务及移动商务的客户群体，大学生网上购物已经越来越普遍，众所周知网络支付的安全问题是电子商务发展的瓶颈，如何解决好网络支付的安全问题是社会各界极其关注的问题，而在3G时代的建行手机银行正好可以解决支付的安全问题，因为3G是一种流媒体技术，当大学生拥有3G手机时，实际上在他们手里就相当有一部PDA，随时可以进行上网，可以做以前在电脑上做的事情，当他们通过3G手机进行网上购物时，可以实现从购买到支付的“一条龙”服务，而不需要在支付时要拿出信用卡输入卡号，而可以直接使用建行手机银行进行支付，不仅可以减少一些时间，还可以防止因网上支付而导致卡号及密码泄露，大学生喜欢方便快捷的办事方式，这也是建行手机银行会在校园具有市场的原因，再加上3G时代的来临，必将大大扩大手机银行的市场，建行手机银行应该主动出击，来个先发制人，借着3G带来的优势，迅速拓展自己的市场，尤其是校园市场，因为当代大学生是未来世界的新生力，是以后各行各业的价