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XXX市场推广计划书 XXX用户研究 ABCD用户解决方案 XXX核心用户定位 XXX产品与品牌定位 XXX传播计划及创意 传统广告 数字广告 社会化传播 KOL传播 公关活动 整合营销传播 附：XXX——全球通WIFI提案 ---------- 刘渝民 1 XXX用户研究用户属性决定出国次数，出国次数决定对XXX的需求，旅游只是次要因素。 用户 出国次数 需求 场景 2 用户属性 A、富豪 净资产千万、有房有车、老板、CEO、富二代 B、工作 外企、国企、上市公司中高层；老板、CEO；工业展会、外贸 C、兴趣 爱好旅行、美食、中产人士、豆瓣女 D、其他 中产人士 白领 偶尔出国 3 XXX用户模型 4次 3~4次 1~2次 4 用户痛点 麻烦 租还麻烦 换卡麻烦 跨境麻烦 不耐用 待机短 硬件问题 速度 信号不稳定、不快 服务 充值、售后、沟通、保障 安全 合同、个人信息泄密 5 用户行为动机 对通讯和网络态度 办公、娱乐、沟通 D说随便用得了 蹭网、办当地卡 有网络就行 6 A 典型用户画像一 张先生 男 22岁 富二代 每年出国旅游5次以上 目的：观光、度假 旅伴：友人，女友 需求：沟通、 娱乐 7 A 典型用户画像二 李先生 男 38岁 私企老板 一线城市有房有车 财务自由 每年出国5次以上 目的：度假、出差 旅伴：老婆，孩子 需求：沟通、办公 8 A用户解决方案 收费方式 包年 送机＋流量折扣+亲友免送 正常 购机+流量赠送 VIP服务 传播渠道 高端旅行/生活杂志 如福布斯生活 会展活动 如自动化展览 KOL 赠机给A用户 线下体验 机场体验店、免税商场 9 B 典型用户画像一 李先生 男 32 外企销售经理 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的：商务出差 旅伴：自己或同事 需求：沟通、办公 10 B 典型用户画像二 郑小姐 女 电信公司财务 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的：公司组织参观游玩 旅伴：同事 需求：沟通、办公 11 B用户解决方案 收费方式 包年 送机＋流量折扣+企业团购 正常 购机+流量赠送 传播渠道 高端旅行/生活杂志 如福布斯生活 商务平台合作 如携程商旅、差旅管理 会展活动 如自动化展览 KOL 赠机或试用 广告 旅游节目、网盟、旅游站点硬广 分享会 小众分享会 12 C 典型用户画像一 李先生 男 30 职业旅行家 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的：旅行体验 旅伴：自己 需求：沟通、娱乐 13 C 典型用户画像二 李先生 男 30 大学老师 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的：度假 旅伴：老婆、孩子 需求：沟通、娱乐 14 C用户解决方案 收费方式 正常 购机+流量赠送 传播渠道 旅行社区合作 如蚂蜂窝、穷游 KOL 试用活动 广告 关口广告 、网盟 新媒体 两微传播 15 D 典型用户画像 周小姐 女 25 小白领 一线城市无房无车 尚未财务自由 每年出国1次左右 目的：喜欢旅行 旅伴：男盆友、闺蜜、自己需求：沟通、娱乐 16 D用户解决方案 收费方式 租机 日韩优惠+欧美原价 传播渠道 旅行社区合作 如蚂蜂窝、穷游 广告 关口广告 、网盟 社会化 两微传播、博客 分享会 小众分享会 17 目标用户群定位 核心目标群：B 兼顾人群：A、C D人群完全放弃？ 通过品牌宣传和其他传播方式渗透，提高XXX在D类人群的认知，促进线下代理与线上合作方的租机销量，（D人群在后续有部分转变成B/C人群） 18 A、B、C用户共性 中高产人士 年龄：30-40岁 收入：中线以上，（中上等，上等） 教育程度：大专以上（中线以上） 家庭住房面积：80平米以上（中线以上） 行业： 国家机关/政党机关/社会团体/科学研究和综合技术服务 /教育/文化/艺术 / IT行业/商业/金融/保险 /邮电/通信业 /房地产/租赁业 /制造业/建筑业 职位： 党政机关/社团/事业单位一般干部 / 中级专业技术人员 /企业/公司中层管理人员 /企业/公司一般管理人员 / 个体户/自营职业者 /自由职