年度总结与工作计划.pptxVIP

2017年终工作总结 广州xxxx信息技术有限公司 xxxx分公司 Guangzhou xxxxxxxx Information Technology Co.,Ltd. xxxxxx Branch 汇报人：XXX 日期：2018年01月14日 南昌分公司实施部 前言 实施部具体工作是直接面向广大客户群体的，包括软件售前服务，前期调研、安装调试、实施培训、BUG提交和协助公司内其他部门的相关工作，在公司起着承上启下的作用。 实施部 目录 2017年年终总结 实施情况 实施情况 21.88% 225% 644% 100.42% 175% 2017年度比2016年度增长百分比 94.33% 技术等级 30% 人员数量以及技术等级情况 出勤情况 2017年人员出勤情况一览表 合计（天数）：2561 出勤情况 2015、2016、2017年人员人均出差情况对比 206.25天 173.92天 129.5天 目前存在的问题 存在问题 2018年工作计划 增进沟通 对业务：积极响应及反馈，比如派单、收款的问题， 对业务员负责 对客服：积极与客服部门进行 交接，做好实施记录及客户验 收表，协助客服维护工作，对 客服负责 对行政、财务：做好领取出勤资料、 交款，交回执等，合理填写报销的工 作对财务负责，正确使用好团队OA， 对行政负责 对客户：端正态度，认真负责， 真正意义上认知客户就是上