2012初级综合能力第7章.pptVIP

初级社工师培训 为了明天更美好，让我们一起努力吧！ 主讲老师：易想和 有困难，找易哥；信易哥，不挂科！ Email:xhyi78@ 第七章 社会工作行政 考试大纲的考试内容要求： （一）社会服务方案策划 （二）社会服务机构的类型与运作 （三）社会服务机构的志愿者管理 （四）社会服务机构的筹资方式 （五）社会工作督导的对象与内容 第一节社会工作行政的含义和功能 （非考纲内容） 一、含义：　　社会工作行政属于社会工作间接的实务方法，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估。　　基德尼夫：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的。　　斯基德莫儿：社会工作行政是机构内工作人员将机构政策转换成社会服务的行动过程。其中包括执行者（领导者）、团队成员之间的关系。行动过程中最常用的方法有计划、组织、人事、指导、控制等活动。 二、功能：　（一）将社会政策转变为社会服务行动。　（二）合理运用资源，促进有效服务。 （三）总结社会政策的执行经验，提出修订意见。 真诚的赞美是最好的武器，你今天赞美别人了吗？—易想和 第二节 社会服务方案策划 一、策划的含义和形式 （一）策划的含义　 可以分为管制性、指导性和分配性三大类。 （二）社会服务策划的形式　　1、战略性策划： 需求评估-明确机构使命-预测-设计可行战略-选择可行战略-将战略转换为服务方案目标-方案发展-评估　　2、方案发展策划：　　3、问题解决策划： 认识现有问题-界定问题-探索可行的解决方法-认识各种可能限制-选取解决方法-设计完整的计划-发展评估计划　　4、创新策划 二、社会服务方案策划（一）含义：（二）步骤和方法：　　3个部分（计划、执行与评估），4个阶段：　　1、问题的认识和分析阶　　2、目标制订阶段。　　3、方案安排阶段。 制定可行性方案、选择理想方案、决定资源需求与争取资源、制定行动计划。　　 4、考虑服务的评估： 第三节 社会服务机构的类型和运作 一、社会服务机构的定义、性质和类型　（一）定义　 以人为本，为有需要的人群提供服务。　 政府举办和民办机构的差异：规模和服务人群；民办机构工作重点主要提供具体的福利服务。 （二）社会服务机构的性质： 　　1、非营利性机构　　2、强调社会使命和社会责任。　　3、主要功能是提供福利服务。 （三）社会服务机构的类型 1、一般类型： 　　政府主管社会保障、社会福利的事务的行政机构；从事公共服务、公益服务的非政府、非营利性机构。　　有学者将非政府、非营利性机构划分为公益性、互益性、政治性三种类别。 2、中国社会服务机构的类型： （重点） 　　（1）政府。　　（2）群团组织。如工、青、团、妇、残、老、红，等。　　（3）社会公益类事业单位。有全额预算单位和差额预算单位。福利院、救助站，高校、社区卫生服务中心等。　　（4）社会服务类民间组织。有三类：一是政府支持的民间组织，主要是持续的行政动员支持，如中华慈善总会，中国青少年发展基金会；二是纯民间组织，如北京星星雨教育中心，北京彗灵，北京红枫妇女热线，北京协作者文化传播中心，地球村等；三是契约型社会工作服务组织，如深圳的鹏星社会工作服务社，政府提供场地、工资和部分服务经费。 世人给我以痛苦，我报世界以歌声——泰戈尔 二、社会服务机构的组织结构类型和运作 （一）组织结构类型：　　1、直线型组织结构。层级之间是最简单的垂直领导关系。　　2、直线参谋式组织结构。例如设立研究部门，作为其他部门的参谋，有水平关系。　　3、职能职权式组织结构。例如，设立新社工的督导。（二）运作（狭义）　　1、授权　　2、协调：程序性与工作性　　3、沟通 人生必须奋斗，只有奋斗，我们才能拥有更多！——易想和 一、志愿者的定义和志愿者的管理（一）志愿者（Volunteers）的定义： 　 不计报酬，自愿奉献，从事各类社会福利服务的人们。包含四个方面“身份要素”： 一是自愿选择； 二是不计报酬； 三是以具体的行动参与和投入； 四是所作所为是为满足社会需要。 学术乃治世之良药，学者乃社会之脊梁！——易想和 第四节 社会服务机构志愿者管理 （二）志愿者需要管理 3点理由：  1、从志愿者服务机构的发展看，工作越来越多，社会期望越来越高，需要不断提高效率，因此需要对志愿者进行管理。　2、社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，志愿者机构也有责任仔细选择、培训和督导