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* * * 7S的步骤三：清扫 清扫的定义 清除工作场所的脏污（灰尘、污垢、异物等），并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。 保持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境 稳定品质 消除微小的缺陷，排除隐患 注意点 责任化、标准化 目的 * 清扫过程的注意事项 清扫不是打扫； 实行标准化和责任化； 从根本上解决问题。 * 7S的步骤四：清洁 维持前面3S（整理、整顿、清扫）的效果 实现7S标准化管理 清洁的定义 维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其标准化、持久化和制度化的过程，也可称为规范。 注意点 制度化，定期检查评比。 目的 * 清洁过程的注意事项 清洁不是简单的打扫干净； 清洁的对象全面化（不能忽略员工着装及其精神的“清洁”）； 实行制度化和标准化。 * 培养具有好习惯、遵守规则的员工 营造团体精神 素养的定义 人人依照规定和制度行事，养成好习惯，培养积极进取的精神。 注意点 坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯 目的 7S的步骤五：素养 * 素养的培养内容 上、下班方面的行为素养 交往方面的行为素养 出席会议方面的行为素养 接洽公务方面的行为素养 公共场所方面的行为素养 * 素养活动的实施步骤 制定 仪容 与识 别标 准 制定礼仪守则 教育培训 开展推动活动 制定行为规范 * 安全含义：清除安全隐患，排除险情，预防安全事故， 保障员工的人身