[党团工作]黄带培训教材.pptVIP

* 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 6σ 黄带培训 本版权由吴文杰所有不得复制！ 1 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 6σ 2005.02.25编制 什么是Six sigma 统计定义： ☆消除缺陷或产生缺陷的机会 ☆每百万机会中3.4个缺陷（DPMO） ☆量化质量和质量以便可测量 ☆“至上而下”实施 ☆基于事实的方法 ☆原则性和实践性相结合的问题解决路径 ☆全面质量控制 ☆广泛使用适合任何类型、任何规模的企业 6Sigma决不仅仅是3.4PPM的概念，它是一科学管理理念，至今没有人对6Sigma一个完整的定义 也有人是这样定义Six sigma： 6Sigma是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法，6Sigma的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度 2 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 为什么要做6Sigma？ ◎科学决策 ◎完美的质量带来更大的收益 ※优良的产品设计和工艺可以使产品具有更大的附加值 ※减少不良质量成本和损失 ※更快的上市速度可以帮助企业更多盈利和扩大市场份额 ※更高的运作效率可以降低企业的运营成本 ※更周到的服务可以使顾客更满意，增加用户的忠诚度，从而保持和扩大市场份额 3 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma良化质量和质量成本 ＜5% 3.4 99.99966 6 5%——15% 233 99.967 5 15%——25% 6210 99.379 4 25%——40% 66807 93.32 3 ＞40% 308537 69.1 2 成本占销售收入的% DPMO %合格率 Sigma水平 4 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma至上而下实施 选择正确 的 项 目 选择培训正确 人 员 贯彻执行改进 计 划 生产运作中的卓越管理 保 持 成 果 1.运作战略规则阐明公司未来的蓝图 2.建立工厂或部门的产品基线 3.根据项目的价值所需的资源完成时间来决定项目的有限顺序 4.高层领导一起参与选择关键项目 5.检查责任、公司和个人 1.确保得到正确的高层支持和盟主支持 2.发展培训计划 3.确保培训和项目时间投入 4.确保正确的支持、资源是有效的 1.制造、运营6Sigma测量、分析、改进、控制 2.6Sigma设计、概念、设计、优化、商业化 1.终止聚焦 2.经常回顾项目并排除障碍 3.检查实际的商业影响 4.持续沟通进展情况 5.连接绩效管理系统和测量系统 1.贯彻有效的控制计划 2.开展流程方面的常规培训 3.确保每季度一次回顾系统效力 4.持续识别和实施新的项目 5 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma基于事实的方法 实际问题 6 统计问题 统计解决方案 实际解决方案 Y=f（x1，x2，…，xk） 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 7 6Sigma基于事实的方法 测量 分析 改善 控制 流程优化 所有可能的因素X 筛选第一批不重要的因素X 筛选第二批不重要的因素X 找出重要的因素X 控制重要的因素X 30个以上 10——15 8——10 4——8 3—6 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma原则性问题解决路径 测量 分析 改善 控制 项目描述→流程图→因果矩陈→FMEA→MSA 流程能力分析→多变量分析 实验设计DOE 控制计划→项目移交训练→最终流程 8 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma组织结构 9 高层领导 团 队 项目 黑带BB （战略） 绿带GB （策略） 盟 主 （政治领导） 黑带大师 （技术领导） M A I C 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma使用领域 Six Sigma管理方法 市场 设计 采购 生产 设备维护 质量保障 行政管理 服务 仓库 10 上海杰尔雅企业管理咨询有限公司 版权属吴文杰所有 6σ 2005.02.25编制 6Sigma工具 11 ▲6Sigma框架下，几乎包括了所有的统计和质量管理方法 ▲6Sigma本身并没有独创出什么工具或方法 ▲强调工具的应用是6Sigma的特色，但是工具并不是