[管理学]第一章.pptVIP

人力资源管理 主讲：刘辉 Email:liuhui@ 上课说明 1、课堂讲授为主 2、分组讨论 3、角色扮演 4、课堂小结 5、锻炼实践能力等综合素质 引言：从三个问题开始 通过人力资源管理形成企业核心能力与竞争优势 你可以拿走我的微软，只要留下我的员工，我就能再创造一个微软。 我们照顾好员工， 他们就会照顾好客户， 进而照顾好我们的利润。 ————2003年度“亚洲最佳雇主” UPS（联邦快递）亚洲区总裁 ?第一章 ?人力资源管理概论 第一节 人力资源的概念 第二节 人力资源管理的概念 第三节 以人为中心的管理——现代管理的发展趋势 第四节 传统人事管理与现代人力资源管理 第一节 人力资源概述 （一）人力资源的概念 1、人力资源的定义 人力资源是指智力正常的人。 “人力资源的宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 归属性、功用性、能力的包容性 2）人力资源的相对量（即人力资源率） 人力资源率：指人力资源的绝对量占总人口的比例。是反映经济实力的重要指标。 5 人力资源的特征 1 人力资源是一种品质不断提高的可再生的生物性资源 2 人力资源在经济活动中是居于主导地位的具有创造性的 能动性资源（其能动性体现在：自我强化、选择职业、 积极劳动） 3 人力资源具有两重性：既是投资的结果，同时又能创 造财富。或者说，既是生产者，又是消费者。 4 人力资源是具有时效性的资源 5 人力资源是具有社会性的资源 6 人力资源是一种具有结构稀缺性的特殊资源 6 人力资源在社会经济发展中的作用 现代经济增长取决于四个因素： 新的资本资源的投入、新的可利用的自然资源的 发现、劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高、 科学的技术的和社会的知识储备的增加 人力资源在推动经济增长的基本要素中起决 定作用；人力资源在新世纪的国际竞争中成为决 定胜负的因素。 带走我的员工，把工厂留下，不久后，工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久我们还会有一个更好的工厂。 ——— 安德鲁.卡内基 补充资料 1.人力资源管理专业咨询： 2.苏州人力资源培训/view.asp?rid=108 3.环球网校人力资源管理师频道 /leraning/class_hr/ 4.中国人力资源网/ 5.企业管理咨询 / 6。上海企业管理咨询 7.HR 369人力资源网 案例分析 耐克公司的标志飞天勾勾也称之为“飕飕声”，是速度、年轻、时尚、品质、运动的象征。那么光彩背后的制造者又是怎样的呢？用品牌魅力吸引优秀人才 　　当大部分HR都强调招聘是招最合适的人，而非最优秀的人时，Nike的肖月览却直截了当地告诉记者，耐克的招聘就是要招最优秀的人才。“耐克公司生产世界最好的运动产品，我们是世界最优秀的品牌，所以要最优秀的人才。” 寻有想象力和创造力员工 　　那么耐克更喜欢有经验的人，还是富有激情的新鲜人？肖月览用“多元化”来形容耐克的人员构成以及招聘时的偏好。“耐克希望员工的组成能多元化，员工的年龄层次不同，背景不同，有不同的工作经历，来自不同的地方。”唯有多元化才能富有生命力。“所以，尽管我们品牌给人的感觉很年轻时尚，但完全不排斥年长的员工，他们的经验和稳妥的处事能力是宝贵的财富。我们更不会因为缺乏经验和社会关系忽略大学毕业生，创新能力、想象力、热情这些特质都是耐克看重的，而且他们有很强的学习能力，可塑性极高。” 　　招聘多元化并不意味着什么样的人都能进耐克，千万别忘记“最优秀”3个字。首先要有专业素质，肖月览以面料开发员这个职位为例列举了4条要求：1若干年的专业经验，2纺织专业毕业的学历背景，对面料有一定认识，3外资企业工作经验，4良好的语言沟通能力，尤其是英语。 　　光有专业素质自然不够，还得符合耐克的价值观。“作为运动公司，热爱运动是不可或缺的条件。耐克崇尚变革创新，所以我们需要的员工一定是富有想象力和创造力的，同时充满激情。当然,团队合作精神,有效率地沟通和做事,在压力下发挥工作能量,对自己永不满足,勇于承担责任等等都是耐克用来衡量人才潜质的标准”。? 第二节 人力资源管理概述  1、管理的本质就是管人 2、人力资源管理的定义 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标 。 人力资源宏观管理是对社会整体的人力资