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管理心理学 授课教师：郑宇红 第一章 管理心理学的研究对象、意义、方法 1.1 管理心理学的研究对象 管理心理学以管理活动中人的心理活动和行为规律为研究对象。 一、什么是管理 管理是个人或组织为了实现目标，提高自身效率所进行的活动 二、管理心理学研究什么 研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其规律； 主要的研究内容包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理。（心理学中的） 管理心理学的研究内容 ：目标管理（MBO）、人力管理（MBM）、信息管理（MBI）、 （管理学中的） 时间管理（MBT）、环境管理（MBE） 三、管理心理学与其他学科的关系 （一）管理心理学与管理学 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是由一系列管理理论、职能、原则、形式、方法和制度等组成的科学体系。管理心理学与管理学互相补充、互相促进。 （二）管理心理学与行为科学 组织行为学是由行为科学发展而来的，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科 二者的区别：研究侧重点不同 理论基础不同 形成背景不同 二者的联系：心理与行为密切相关 研究内容相近 研究目的基本相同 （三）管理心理学与普通心理学 普通心理学是研究人的心理现象及其一般规律的学科。它主要研究心理过程和个性心理。 管理心理学与普通心理学是特殊与一般的关系 （四）管理心理学与社会心理学 社会心理学是研究在社会生活条件影响下，个体或若干个体心理活动发展和变化的规律的科学。管理心理学与社会心理学是互相影响、互相渗透的邻近学科 （五）管理心理学与人类学 人类学是研究人类的体质特征及其变化与发展规律的科学。其研究内容包括人类的进化历程、现代人体质特征与类型在个体间的差异、性别差异和年龄的变化等问题。 人类学研究可以分为三大类： 体质人类学 、文化人类学 、 史前人类学 1.2 管理心理学的研究意义：管理心理学是未来管理科学的核心内容 管理心理学有助于个体的自我完善 管理心理学有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益 1.3 管理心理学的研究方法 一、管理心理学研究的基本原则：客观研究与理论指导相结合的原则 学科间整合与系统探讨相结合的原则 继承、引进与改造、创新相结合的原则 二、管理心理学研究的主要方法 （一）经验研究： 是指不对事物加以干涉和控制的前提下，获得关于事物发展、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西。包括：观察、问卷调查、临床研究、个案研究、经验总结、活动产品分析、传记调查等。 1. 观察法： 研究者在自然情况下，有目的、有计划、有系统地直接观察、记录研究对象的言行表现，分析并推测人们内心的心理活动和行为规律的方法。 可以分为：全面观察和重点观察 参与性观察和非参与性观察 自然观察和控制观察 2. 问卷法 让被试回答已拟定的问题，然后汇总回答结果并加以研究的方法。 常用的方式有：描述、选择、评定 3.访谈法： 通过谈话，直接理解他人心理状态的一种方法。 可以分为：结构式访谈、无结构式访谈 4.案例研究法： 是指研究者通过查阅记录、访谈、发调查问卷和观察等方式搜集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法。 5.内省法： 又称为自我观察法、自我分析法，是对自身的心理现象进行观察并加以陈述的方法。 可以有书面报告、口头报告两种形式 可以分为实验性的、非实验性的两种情况 （二）实验研究 是在人为干涉与控制的条件下，通过操纵和控制事物发展的条件，以引起被试某种现象并发现其中规律的方法。 可以分为： 自然实验和实验室实验 （三）测验研究 是一种介于经验研究与实验研究之间的方法。 从内容上分：人格测验、能力测验、职业倾向测验、态度测验 从类型上来看：标准化测验、社会心理测验 （四）情景模拟法 也称为评价中心法，是研究者把被试者置于一个人工模拟的工作环境中，来观察、分析、评价个体心理素质和能力，以便研究个体心理活动规律和行为规律，一般适用于选拔、评估高级人才。 公文包测验 角色测验 小组相互作用测验 思考与练习： 管理心理学的研究对象是什么？ 研究管理心理学有什么意义？ 管理心理学有哪些研究方法？这些方法的特点是什么？ 第二章 西方管理心理学的理论与实践 2.1 西方管理心理学关于人性的假设 管理心理学的产生（三种版本） 1、1912年，以《管理心理学》（丽莲·吉尔布雷斯）和《心理学与工业效率》（闵斯特博格）两本著作的出版为标志； 2、二十世纪三十年代，以霍桑实验为标志； 3、1958年，以美国斯坦福大学的莱维特正式使用管理心理学）这一术语，出版《管理心理学》一书为标志 对“人性的假设”的理解 管理心理学人性人性假设中 的“人”，主要是管理特定活动范围中的“