[经济学]01市场营销绪论.ppt

市场营销学工商管理学院 郭军灵guo_junling3@课程特点 市场营销学的出现被称为“改变一代人的思维方式”。 1.主动性强---改变观念 2.来源于实践，高于实践---注意学习 方法 3.与自己关联性强 学习要求 1、注重参与性 课堂提问、调查、视频案例观摩、案例分析等 2、突出个人优势 平时成绩：占总成绩的40% (1)平时作业成绩10% (2)出席发言情况10% (3)期中考试成绩和考勤20% 点到三次及以上不到，考试95分以上才算合格 3、拓宽知识面 主要参考目录 一、教材：《市场营销学（第三版）》 吴健安 《市场营销学导论》 菲利普.科特勒 《市场营销的理论与实践》 陈水芬 《市场营销管理》 郭国庆 二、杂志：《中国市场》、《市场营销导报》、《销售与市场》 三、网站： 1、/jpkc/c118/index.htm /jpkc/c118/zcr-1.htm 浙江财经学院市场营销省精品课程网站 2、 国研网：查找行业信息 3、 中国营销传播网 4、 浙江省统计信息网 5、 浙江自然科学基金 6、 浙江社科网 第一章 市场营销绪论 第一节 市场 一、市场的涵义 二、市场三要素 三、市场的分类 －、市场的涵义 　对市场这一概念的描述，往往因人们处于不同的时期，站在不同的角度，存在着很大的差异 1．市场是商品交换的地点和场所。这是最原始的、最直观的概念。 流通领域 2．市场是指所有卖主和买主构成的商品交换关系的总和。 这是从宏观经济角度研究商品总体交换时所用的概念。 它对企业研究微观经济活动又显得过于广泛、抽象。 3．市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客所组成的群体 。 这一定义可以表达为“市场=顾客” 市场的概念：总结 二、市场三要素 市场规模和容量＝人口*购买力*购买欲望 现实市场（现实顾客）既有购买力又有购买欲望 潜在市场（潜在顾客）无购买力、有购买欲望 或有购买力、无购买欲望 　三、市场分类 根据不同的标准，市场可以划分为多种类型 按照地理位置 市场可划分为：国际市场和国内市场。 国内市场又可划分为：城市市场和农村市场等。 根据经营的对象和用途：可划分为 生活资料（消费品）市场 生产资料（工业品）市场 技术服务市场 金融市场 ………… 这种分类方法有利于研究不同产品和服务的特点，按照顾客的特殊需要组织生产经营活动； 根据购买者的身份把整个市场划分为 消费者市场 生产者市场 中间商（转卖者）市场 政府市场 社会团体市场 ………… 观察题 中西式快餐是如何拥有顾客的？ （或西式快餐是如何拥有市场的？） （知味馆、麦当劳、九佰碗、必胜客等） 第二节 市场营销 一、市场营销的来源 二、市场营销的概念 三、市场营销学的研究对象 四、市场营销与销售、推销 一、市场营销的来源 　　　 市场营销学译自英文“Marketing”一词。 1、作为一种活动:企业的营销活动。 2、作为一门学科:研究企业市场营销活动的学科。 市务学（香港）、行销学（台湾） 在国内：“市场营销学”的译法比较贴切 二、市场营销的概念 　1.含义 美国市场营销协会（1960年） 市场营销：“市场营销是引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。” 2、美国市场营销协会（1980年） 市场营销：通过对观念、产品和服务的设计、定价、促销和分销进行计划和实施，以促成交易和满足个人与组织目标的过程。 AMA：Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas,goods,and services