[经管营销]如何建立高效效团.pptVIP

宜 昌 三 峡 全 通 涂 镀 板 有 限 公 司 YI CHANG THREE GORGES QUAN TONG COATED AND GALVANIZED PLATE CO.,LTD. 宜 昌 三 峡 全 通 涂 镀 板 有 限 公 司 YI CHANG THREE GORGES QUAN TONG COATED AND GALVANIZED PLATE CO.,LTD. *  如何建立高绩效团队 * 目 录 一、什么是高绩效营销团队 　二、团队的特征与特点 三、团队的角色 四、建立高绩效团队途径 五、银行高绩效团队的优势 * 　　什么是高绩效团队 　 团队是相互帮助、相互依赖，团队的成功是每个人的努力，团队之间更多的是一种承诺，表现出来的即是一种责任、团队目标一致且产能高。 　 团队是为了达到共同目标而形成的组织、有共同的价值观。 区别：团伙，只是为了某一项共同兴趣或临时目的而形成的。 * 　 内部摩擦小，团队中每个人在自身目标之外都共同分享着一个共同的大目标，在必要时，甚至会暂时放弃“小我”，积极维护“大我”。将所有人统一到一个共同的目标下，是经营者义不容辞的责任。 高绩效团队的特征 * [1] 有明确的团队目标 [2] 资源共享 [3] 不同的团队角色 [4] 良好的沟通 [5] 共同的价值观和行为规范 [6] 归属感 [7] 有效授权 * 　　高绩效团队的特点 1、团队中每个人都积极地思考与行动，最终产生高绩效。 2、每个人都很清楚他/她工作的目的与意义。 3、来自团队的理解与支持，团队具有凝聚力。 4、团队的领导者以一种公正真诚之心对待团队中的其他人 ，让每一个人得到尊重和理解。 5、团队鼓励创新意识 ，团队始终充满活力。 6、不知道为什么，我就是喜欢这个组织，在这里我感到快乐，我有发展，我能挣到钱。。。。。 * 具体表现——三个认同 认同一个统一的团队目标 认同一个团队领袖 认同一个团结的领导班子 * 具体表现——四套平台 畅通的沟通渠道 资源共享的信息平台 民主、高效的议事规则和方法 催人奋进的竞争机制 * *有效团队会创造出杰出成果。  尽管困难重重，他们依然成功。 *成员对团队结果负有责任感，  并且勇于排除一切面对他们的  困难。 * 　　好团队与坏团队 好团队的特征 坏团队的特征 明确的团队目标 ? 没有共同的团队目标 资源共享 ? 不能共享 不同的团队角色 ? 角色单一 良好的沟通 ? 沟通不畅 共同的价值观 ? 没有共同的价值观 归属感 ? 一盘散沙 有效授权 ?不肯授权 * 团队中的不良现象 为什么会有坏团队？——从“我”分析起 表现1：物以类聚，人以群分—“小团伙”现象 表现2：他有什么了不起——“枪打出头鸟” 表现3：“谁的人”——帮派现象 表现4：总是看别人的缺点 表现5：各人顾各人 表现6：严于律人，宽于待己 * 　　　团队的发展阶段 成 立 期 动 荡 期 稳 定 期 高 产 期 哀 痛 期 * 　　团队冲突的几种方式 方法 行为特征 理由 竞争 正面冲突，确定的、有野心的、不管付出多大代价，一定要赢。 适者生存。一定要证明自己的优越性。 回避 不会造成正面冲突。忽视或不理会这个争论；不把这个争论当成问题。 差异太小或太大根本不用解决。但会破坏关系导致更严重问题产生。 迁就 彼此同意，不是彼此信任。要付出个人目标代价。 冒险破坏彼此关系与整体和谐是不值得的。 妥协 基本目标能够达到，能维持良好关系、有野心，但能彼此合作。 必须先付出，才能有所收获。 合作 支持，互信且十分合作。 找出都能获益的方法。 * 如何正确运用不同的冲突处理技巧？ 根据工作重要性和紧急性的不同 合作 竞争 回避 迁就 妥协 重要、不紧急 重要、紧急 不重要、不紧急 不重要、紧急 * 高效团队需要的人选 第一：具有技术专长的成员 第二：具有解决问题和决策技能，能发现问题， 提出解决问题 的建议，然后做出有选择的成员。 第三：若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员 * 　　团队角色 《西游记》的故事——不同的角