公开选拔与竞争上岗面试方法.ppt.pptVIP

持续期是突发事件的蔓延期。在这一时期，突发事件得到初步控制，其演进的速度有所放慢，但是突发事件所带来的影响仍然在进一步扩散，并最终达到顶峰。随着事件的发展，将进一步考验决策者和国民的承受力，政府部门的应对能力。 解决善后期是指突发事件带来的冲击开始由顶峰下降，矛盾与冲突不断减弱，突发事件引发的危机逐渐缓解，引发危机的因素得以解除，原有的系统慢慢得到恢复。 2、提高应对突发事件的能力。政府应对突发事件的主要方法： ①建立公开、顺畅的沟通渠道，满足公众的知情权 ②快速反应、及时处理，将危机控制在最小范围 ③政府要发挥其行为的规范导向功能 ④及时发挥政府宏观协调、整合资源的作用 ⑤做好善后沟通工作，提升政府形象 （二）了解专业知识 1、对职位的了解 2、对政策的了解 3、对新形势的了解 （三）关心社会 （四）有关材料的准备 二、心理准备 （一）保持积极的心理状态 1、树立充分的信心 2、具有竞争意识 3、具有顽强意志 （二）克服消极的心理状态 1、恐惧心理 （1）面试恐惧心理的表现形式：群体恐惧、陌生恐惧、 劣势恐惧 (2)消除恐惧的方法 ： 穿上相应档次的服装，提高自信心；深呼吸能使你增添勇气；亲切有神地与对方进行目光交流，消除紧张情绪 2、怯场心理的克服。正确地看待面试，即使面试失误，但“榜上无名，脚下有路”。面试时略提早到场，在场外安静地休息，放松自己。努力形成考前的良好竞技状态，保证必要的运动、休息、文化娱乐时间。掌握正确的应试方法，熟悉不同题型要求和回答技巧。倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。 三、形象准备 1、着装 2、肢体语言 3、现场的注意事项 祝大家学习愉快、工作顺利！ 谢谢大家！ 6、面试考官的内行化 以前的面试，主要由组织人事部门的人专门主持。后来实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组。现在，许多单位实行用人部门人员培训面试测评技术，人事部门人员培训业务专业知识，并进行面试前的集中培训，面试考官的素质有了很大提高。“一流的伯乐选一流的马”，面试考官的素质对于提高面试的有效性、保证面试的质量起着极为关键的作用。 五、几种常用的面试形式 （一）无领导小组讨论。它是指一组应试者在给定的时间里，不指定召集人，在既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。参加讨论的应试人数一般是4-8人。参加讨论的应试者中，考官可以指定考生的角色，也可以不指定角色，但都不指定负责人，应试者在讨论问题的情境中的地位是平等的。应试者自行安排、组织发言次序并进行讨论。讨论的问题通常以书面的形式给出，最后问题的解答也要以书面形式汇报，并经组员签字认可。 （二）结构化面试 1、定义。是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。 2、主要特点。结构化面试，最典型的特征是设计《结构化面试表》。结构化面试有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面试测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等，常采用结构化面谈。 3、测评要素和打分方法。结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。公务员录用面试的测评要素有很多种，包括：求职动机与拟任职位的匹配性；综合分析能力；依法行政能力；人际交往的意识与技巧；计划、组织、协调能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表举止。考官给考生打分时，不是按照题目打分，而是按照题目中反映的测评要素给考生打分，最后将这些要素得分相加，得出考生的面试得分。 4、组织实施程序。结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍，命制试题，选择和布置面试考场，面试的具体操作等四个环节。 结构化面试一般由7～11名考官组成，其中一名为主考官。在考官组成上，其性别、年龄、专业结构、职务应有适当的搭配。为了确保结构化面试的公正、公平，根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察部门同志担任)参与整个面试过程。同时，根据工作量大小，配备一定