公共就业服务体系建设与就业援助ppt - 湖南劳动保障公共服务网.pptVIP

3、基本原则 4、主要措施 ■规范机构 首先是建立健全各级公共就业服务机构； 其次是要统一机构名称。 坚持为劳动者服务、为用人单位服务的宗旨，发挥促进就业和配置人力资源的重要作用； 坚持公共服务的基本性质，提供公共政策和公共财政的基本保障； 坚持统一的公共就业服务管理体制； 坚持以人为本的服务理念，全面提升公共就业服务的质量和效率。 * ■理顺职能 一是应明确职责 。从目前看，公共就业服务职能依然是职业介绍、就业培训、失业保险和就业管理服务四大方面。只不过比过去有了进一步延伸和扩展，如就业管理服务不仅包括城镇就业，也包括农村就业。就业培训不仅包括培训，还有创业指导等等。要按照实施办法中所明确的工作职责和范围，配齐“四个轮子”，整体推进公共就业服务体系建设。 二是各级公共就业服务机构业务上归口本级劳动保障行政部门管理。各级公共就业服务机构要认真履行职责，做好本职工作。要摆正位置，做到职责不越权、工作不越位。 * ■加强保障 就是要强化对各级公共就业机构政策支持和经费保障，要有人、有钱，才能办成事，办好事。加强保障的核心，就是认真落实各级公共就业服务机构、人员工资和工作经费足额纳入同级财政预算。公共就业服务经费一般有以下内容组成： 一是公共就业服务机构日常经费，包括人员经费、办公经费、服务经费。 二是公共就业服务机构建设包括场所建设、信息系统建设、专用设施建设等方面的经费。 三是专项活动经费，主要指开展各类专项就业服务活动所需的经费。各地应根据政府确定的公共就业服务工作目标任务，依法编制本级公共就业服务经费年度预算，报同级财政部门审核后执行。 * ■强化服务 就业服务是为促进就业提供条件和环境的，对于促进就业具有特殊功能。强化服务目的是要以人为本，“提供更好的服务”。 人本服务首先是主动服务。不是被动地在办公室里坐等服务对象，而是与主动走出去相结合，及时了解求职者和用人单位的需求，主动开拓服务项目。 人本服务又要突出个性服务。在开展共性服务的基础上，根据每个求职者和用人单位的不同需求，提供有针对性、有个性特点的服务。 人本服务也要实现贴心服务。要投入真情，设身处地为他们考虑，想其所想，急其所急，从每个细小的环节做起，提供方便。 * 只有扩展服务功能，充实服务内容，提升服务层次，改善服务质量，公共就业服务体系才能真正发挥作用，做到有为有位。保持旺盛的生命力，增强对人民群众的感召力。 上面五条也可以归结为一条，那就是满意服务——即服务对象对我们的服务表示满意。 人本服务还要体现诚信服务。信息传递要准确可靠，待人处事要讲究信誉，服务承诺要保证兑现，服务成效要经得起时间检验。 人本服务更要做到高效服务。办事程序要做到简便快捷，环境设施要做到处处方便，服务时效要不断提高。 * ■提高能力 一是提高硬件设施能力。各级人民政府要加大投入，加强公共就业服务机构信息网络建设，逐步实现就业服务全程信息化管理。 在实施办法中第十一条明确规定，每个市、县、街道社区、都有一笔用于基础设施、包括电脑及信息网络建设的经费。这笔经费，是除人员工资、工作经费外另外可支出的开展工作，加强基础建设的专项经费。各地应充分管理使用好，单独安排，单独管理，不得与其他就业专项资金相互调剂使用，并由劳动保障和财政部门共同管理和使用。 * 二是加强软环境建设。主要包括三个方面， 首先是队伍自身能力建设。 ●严格履行职责的能力。 ●准确执行政策的能力。 ●深入分析问题的能力。 ●妥善处理矛盾的能力。 ●主动当好参谋的能力。 * 其次：严把“进人关”。 三是建立健全岗位责任制度等规章制度。要进一步规范业务流程和服务操作，改进服务态度和工作作风。（实施办法中第十六条） 实施办法第十条明确要求，各级就业服务管理局新进人是必须通过公开招考择优录取，街道（乡镇）社区公共就业服务机构的工作人员从现有工作人员中间调剂解决。街道（乡镇）社区公共就业服务机构的工作人员必须取得“劳动保障协理员”职业资格。这是进一步提高工作人员能力，充分发挥基层平台作用的保证。 * ■监督考核 监督考核主要内容有： （实施办法中第五章） 一是年度工作目标任务完成情况 。 二是公共服务体系建设情况 。 三是公共就业服务机构人员工资和工作经费是否纳入同级财政预算。 四是扶持公共就业服务体系就业专项资金使用情况。 五是公共就业服务机构能力建设情况。今年底要对各地进行年度检查和考核通报，考核情况与就业专项资金分配拨付挂钩。 * 七、基层劳动保障平台建设 平台建设非常重要，是公共就业服务体系的支点和基础，没有基层平台，就不可能有劳动保障工作的大好局面和社会稳定和谐，各地要加大支持力度，在工作上指导，在政策上倾斜，在资金上扶持，在措施上奖励，全面提升基层劳动保障平台管理服务水平