DM阶段练习题(答案).docVIP

青岛海尔园区 六西格玛绿带公开课D、M阶段练习题 事业部： 姓名： 质量问题断根推进团队 2008年3月 填空题（12空*2分/空=24分） 1．6SIGMA既是一种尺度，又是一种工具；作为尺度的6SIGMA，追求的是100万个产品中有个不良 2．6SIGMA又是一种（ 哲学 ），提供给我们一种新的思维和工作方法。 3．6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理，把顾客分为（ 内部顾客 ）和 （ 外部顾客 ）。 4．6SIGMA鼓励变革与创新，因此引入了很多创新性的（ 统计、管理 ）工具。 5．6SIGMA既重视（ 财务成果 ），也重视体质改善，即无形效果。 6．6SIGMA是一种科学的解决问题的方法，从最宏观的ROADMAP来看，它首先将实际的问题转化成（ 统计性 ）的问题，然后利用统计学工具，找出统计的解决方案，再还原成（ 实际解决 ）方案。 7．KANO教授将顾客品质分为（当然性品质）、性能品质、（ 魅力性品质 ）。 8．当PROJECT Y难于确定时,可以考虑用它的（ 代用特性 ）、（ 制约特性 ）或下层特性来表征。 选择题（10答案*2分/答案=20分） 1．选定的项目成功与否的最终责任人是（ A ）： A.项目LEADER B.项目发起人 C.项目中的BB D.项目中的GB 2．（ D ）负责对项目的财务效果预算及结果计算进行审核。 A.黑带 B.绿带 C.倡导者 D.FEA 3．6SIGMA项目一般有以下选定方式（ A B C D ）。 A.TOP-DOWN B.BOTTOM-UP C.由VOC导出 D.由KPI导出 4.测量系统分析时,经常考虑到系统的精确度包括（ C D ）。 A. 正确性 B.稳定性 C.重复性 D.再现性 5.FMEA阶段的改善工作,可以从以下哪些部分导出（ C D ）。 A. MSA B.流程绘图 C.潜在原因分析 D.检测控制手段分析 判断题(8题*2分/题=16分) 1．3C分析是指对构成事业经营环境的顾客(Customer)、本公司(Company)以及竞争对手(Competitor) David Garvin的8种品质范畴是什么?(4分) 简述DEFINE阶段的关键要素(4.5分) （1）商业案情（2）问题陈述（3）顾客CTQ（4）Y的DEFECT（5）项目范围（6）战略联系（7）现况目标（8）效果预测（9）项目团队（10）时间计划 4.写出 %RR 及 P/T 的计算公式,以及工业统计上对它们的要求(9分) 五.说明计算题: 1.请对下面SESSION窗中画圈的部分进行说明(10分) 答案： 2.假设某班数学成绩是正态分布,平均分数为70,标准偏差为10,请算出不及格(60分以下,包含60分,不及格)的比率;要在班上进前3名(总人数60名),必须考多少分?(5分) 答案: 1：Cumulative Distribution Function (求60分以下累计概率分布) Normal with mean = 70 and standard deviation = 10 x P( X = x ) 60 0.158655 60分以下(包含60)的人数比率 = 0.158655=15.8655% 2. Probability Density Function (求正态分布点上概率正好60分的) Normal with mean = 70 and standard deviation = 10 x f( x ) 60 0.0241971 60分的人数比率 = 0.0241971=2.41971% 3.Cumulative Distribution Function (不及格低于求60分概率分布) 60分以下累计概率分布-正态分布点上概率正好60分的= 0.158655- 0.0241971=0.1344579=13.44579% 不及格(低于60分)的比率 = 13.44579% 4．Inverse Cumulative Distribution Function (反求概率) Normal with mean = 70 and standard deviation = 10 （3/60=0.95概率） P( X = x ) x 86.4485 前3名的最低成绩= 86.4485 3.请写出CP、CPK的公式，并说明它们之间及与PP、PPK之间的关系。（5分） 答