宁波市科技局服务承诺制.docVIP

宁波市科技局服务承诺制 为提高工作效率，方便企事业单位人员办事，各处（局）、室和窗口单位应依据法律、法规和其他有关规定，对所受理事项和管理服务项目，在对方符合规定、手续齐全的情况下，应当在承诺的时限内予以办结，未能按时办结的应主动说明原因。 一、重大工程和可能发生严重次生灾害工程的抗震设防标准。责任处室地震局，法定办理期限15个工作日，承诺办理期限3个工作日。 二、技术合同认定。责任处室综合计划处，法定办理期限20个工作日，承诺办理期限10个工作日。 三、科技三项经费、技术创新资金项目的申报立项。责任处室综合计划处和其他相关业务处，承诺办理期限自受理之日起45个工作日；一般攻关项目常年受理，受理之日起90个工作日。 四、科技成果鉴定（评审）。责任处室综合计划处，承诺办理期限10个工作日。 五、宁波市民营农业科技机构认定。责任处室农村与社会发展科技处，承诺办理期限自受理之日起45个工作日。 六、专利纠纷调处。责任处室知识产权局，符合条件的，在收到请求书之日起7日内立案；不符合条件的，在收到请求书之日起7日内通知请求人不予受理，并说明理由。立案之日起7日内将请求书副本送达被请求人。除中止案件外，自立案之日起6个月内做出处理决定，因特殊情况需要延长期限的，可以延长不超过6个月的期限。 七、科普基地、科普活动、科普基地进口科普影视作品的认定。责任处室农村与社会发展科技处，承诺办理期限15~30个工作日。 宁波市科技局窗口部门一次性告知制度 窗口部门一次性告知制是指机关各处（局）、室和窗口单位，对服务对象前来咨询或办理业务，承办人应按政策法规及有关规定一次性告知明白的工作制度。 一、机关各处（局）、室和科技综合服务窗口应书面印制常规工作办理材料（包括办理依据、条件、程序、时限和要求），一次性告知服务对象，以备服务对象索取，为群众办事提供方便。 二、服务对象要求办理的事项，经办人应当场审核其有关材料，对可以即时办理的事项应即时办结；对材料不齐全或不符合法定形式的，是行政许可范围的应当场或5日内一次告知其所需补正的全部内容，不是行政许可范围的按规定期限办理。申请人按照告知的要求补正后，经办人员应当按时予以办理；由于法律、法规等明确规定不能办理的，应一次性告知服务对象不能办理的原因。 三、对服务对象所办事项涉及多个处室的，或相关手续、材料不清楚，法律、法规和其他规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知服务对象。 四、对需一次性告知的事项应存档备查。 宁波市科技局否定报备制 否定报备制是指机关在行政管理过程中，对其管理和服务对象的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员或部门须在规定的时间内以规范化文书及时向分管领导报送或向上级机关备案的工作制度。 一、机关各处（局）、室和工作人员，根据其工作职责，认真受理服务对象的要求或申请事项，并按照法律、法规或有关政策对申办人（单位）的申请进行初审。对符合法律、法规或有关政策的，要按照服务承诺制的规定，在承诺的时间内办理完毕；对不符合法律、法规或有关政策规定的，由具体经办人员提出不予办理的初步意见，由职能处（局）、室负责人审定。对不予办理的重大事项或疑难问题，职能处（局）、室负责人应及时向局分管领导请示。 二、对服务对象的办事申请，不得随意否定，更不能滥用职权否定。 三、办理否定报备，正常情况下经办人员应在10个工作日内办结，并填写《宁波市科技局否定报备表》（一式三份），交局分管领导审定后，两份存档，一份交服务对象。 四、对否定的不予办理的事项，处（局）、室具体经办人员要通知或约请提出办事请求的服务对象，耐心地做好解释、说明工作，并将《否定报备表》送交服务对象。 五、如服务对象提出的办事申请涉及到多个处（局）、室的，由分管局领导牵头协调。 宁波市科技局限时办结制 限时办结制是指服务对象到科技局机关或科技综合服务窗口办理有关事宜时，在符合有关规定和手续齐全的前提下，经办处（局）、室或经办人员应在承诺的时限内办结其所申请事项的工作制度。 一、各处（局）、室和科技综合服务窗口负责人为限时办结制度的责任人。 二、对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要及时予以办理。 三、属行政许可审批事项，对服务对象提出的行政许可申请按规定条件进行审查后，按服务承诺要求，在规定时间内予以办结。 四、对限时办理的事项，经办人员即时对服务对象申报的材料进行审核，并一次性告知服务对象材料是否齐全、符合规定以及需要补正的具体内容。 五、对于职责范围内的事项，无正当理由不得延时办理，如特殊情况确需延时办理的，应及时报局分管领导或上级机关批准，并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。 六、各处（局）、室和科技综合服务窗口应根据上述要求，凡法律、法规、规章明确规定办事时