PMP培训课件14章节.ppt

第页 变更控制系统的组成 变更控制系统的作用 变更控制系统包括的内容及作用 一系列正式的、文档化的程序 正式项目文件变更的步骤 文档工作、跟踪系统和用于授权变更的批准程序以及自动变更程序 一系列正式的、文档化的程序 正式项目文件变更的步骤 文档工作、跟踪系统和用于授权变更的批准程序以及自动变更程序 一系列正式的、文档化的程序 正式项目文件变更的步骤 文档工作、跟踪系统和用于授权变更的批准程序以及自动变更程序 变更控制系统是正式形成文件的过程的全体，用于确定控制、改变和批准项目可交付成果和文件的方式、方法。 第页 可交付成果 交付成果即在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可验证的产品、成果或服务。它产生的时间并不一定是在项目完成时，在某一个过程或阶段结束时也会产生相应的可交付成果。这个概念是PMI的重点。 第页 工作绩效信息 收集项目工作绩效信息是项目进展过程中的一项常规工作。 项目绩效信息包括项目进展中各种原始的状态数据，如可交付成果的状态；项目进度进展情况以及至今为止发生的成本信息等。 第页 项目文件指会影响项目管理工作，但又不属于项目管理计划的其他文档。 剩下的影响项目管理的工作，但不属于项目管理计划的文件均属于项目文件。 项目管理计划需要发起人或PMO批准，而项目文件处理项目章程，工作说明书和合同等有限的几个文件需要审核外，其他文件项目经理均不需要交给项目发起人。 第141页 重点要点 指导与管理项目执行过程执行的是项目管理计划和已批准的变更请求，并在过程中收集项目绩效信息。 启动会议标志着项目的开始，其主要目的是沟通信息。 项目管理信息系统是事业环境因素的组成部分，它的两个重要子系统是配置管理系统和变更控制系统。 变更请求是在项目计划执行过程中以正式书面文件提出的，由整体变更控制过程处理。包括纠正措施、预防措施、缺陷补救及更新。 第142页 监控项目工作 跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。 比较实际与计划（基准）偏差情况； 分析偏差，评估项目绩效，决定是否提出变更请求；如需，推荐必要措施，并提交整体变更控制过程审批； 监督已批准变更的实施情况； 为状态报告、进展测量和预测提供信息。 做出预测，并更新成本、进度信息。 第143页 监控项目工作（续） 全面识别风险并报告风险状态， 维护和及时更新信息库，反映项目产品及文件的状况。 不只针对项目执行过程，而是针对整个项目过程， 贯穿整个项目生命周期。 第页 收集有关实际绩效的资料 将实际绩效与项目管理计划作比较 是否需要提出变更 确定必要的纠正措施/预防措施/缺陷补救措施 提出变更请求 实施变更控制过程 监控项目工作一般流程 第145页 监控项目工作—ITO 输 入 工具与技术 输 出 项目管理计划 绩效报告 事业环境因素 组织过程资产 专家判断 变更请求 项目管理计划（更新） 项目文件 第页 第147页 重点要点 工作授权系统用来保证项目工作由正确的组织、在正确的时间、以正确的顺序进行。 不仅要对项目执行情况进行监控，而且要对项目启动、规划、收尾等进行监控。 监控项目工作过程的一项重要输出是变更请求。此外，变更请求也可以在执行过程中提出。 第页 案例导入 第149页 实施整体变更控制 审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。 整体变更控制贯穿项目始终，协调各种类型的变更。 综合分析变更请求，持续管理变更，批准变更或拒绝变更，并保证批准的变更及时反映到基准中。 重点考虑的是对项目整体综合影响。 保护项目基准的严肃性。 第150页 实施整体变更控制（续） 对引起整体变更控制的因素施加影响，确保只实施经过批准的变更。 迅速及时审查、分析和批准变更请求。 —审查所有推荐的纠正与预防措施，并加以批准或否决。（迅速是为减小消极风险，增加机会） 仅允许被批准的变更纳入到项目产品或服务中，以维护基准的完整。 管理已批准的变更。 协调整个项目中的各种变更。 跟踪变更执行状况，完整记录变更请求的影响。 第104页 商业论证 为证实项目存在的价值，从商业角度提供必要的信息来决定项目是否值得投资。 ——一般必须包括：业务需要和成本效益分析。 编制商业论证的原因： 市场需求、组织需要、客户要求、技术进步、法律要求、生态影响、社会需要。 定期审核商业论证以确保项目能实现其商业利益。 第页 专家判断 针对开发项目或方案的某一评价内容征求专家意见的一种评价方法， 借助专家判断和专业知识可以处理各种技术和管理细节。 专家判断的获取渠道： 组织内的其他部门 顾问 干系人，包括客户或发起人 专业与技术协会 行业团体 主题专家 项目管理办公室 第页 第109页 制定项目管理计划（概述） 制定项目