办公室文秘培训班课件1.ppt

对办公室工作的几点体会 * 　　办公室是企业协调运转的中枢部门，承担着上传下达、沟通八方的重要职责，是企业的信息中心、服务中心和参谋中心。具体说，就是要坚持服务原则，办好文、办好会、办好事，促使企业各项工作有序运转。结合我们企业办公室工作实际和本人工作体会，今天主要办公室工作浅谈十点体会和认识：即认知一个规律、保持两种状态、处理好三个关系、接受四种考验、树立五种形象、练好六种功夫、树立七种意识、克服八种不足、扮好九种角色、锤炼十种素养。 ■要认知一个规律：“无规律” 　　办公室人员角色定位：对上是兵，是办事员 　　　　　　　 　 对下是将，是管理者 　　办公室职责要求：从属于领导，服务于领导 　　办公室工作本质：具有被动性和服务性 　　“无规律”中蕴含着“浅规则”：事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，在规律中把握灵活。不以事小而不为，不以事大而避为，不以事杂而盲为，不以事难而怕为。总之要把握好 “四宜”：因人而宜、因事而宜、因时而宜、因地而宜。 ■要保持两种状态 一是始终保持清醒的状态 　　办公室工作千头万绪，不付出艰辛劳动，不加班加点，肯定是做不好工作的，我们不能因为业务多、应酬 多、杂事多而处于混沌无序状态中。 　　从另外角度说，我们仅靠勤勤恳恳、任劳任怨也是不够的，还必须忙里偷闲，加强学习，善于思考，站在全局的高度，站