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第三节 工作分析研究应用的现状与未来 一、工作分析研究的现状与未来 “以知识为基础的经济，意味着从严格支配雇员做简单劳动的复杂组织，逐渐向高度信任个人做复杂工作的简单组织转变”。信息革命改变着人类社会，同时也改变着企业的组织和机制”(杜拉克) “组织结构扁平化”．“团队合作”，“无界线组织”，“无界线工作”，甚至“没有‘工作’的世界”等概念纷纷上市。 有效的工作分析也是支持人力资源管理合法性的必要工具c公平就业机会、同工同酬、公平的考核、公平晋升等管理问题都可能引起法律纠纷，而客观的、有效的工作分析将给组织提供强有力的证据支持。 二、工作分析在中国 中国经济处于一个多元化的时期，虽然面临知识经济的挑战，但总体上还没有完成工业化的过程，而且这种转化并非短时期能够完成的。除了一些管理水平较为先进的企业之外，中国的企业管理还远未达到规范化、科学化的水平。 对企业管理起基础的支持作用 培养职业化的工作人 研究开发属于中国人的工作分析系统，使工作分析的理论与方法中国化，更适合中国的管理文化和管理实践。 目前我国企业岗位设置中存在的问 题(一) 岗位的界定方面 　 太宽泛，职责不清，界限不明。缺乏操作性； 岗位的描述方面 不全面，在一份职务说明书中，仅有职务职责描述，缺乏任职资格、工作关系、工作目标等方面的描述。 不规范，凭经验仅仅描述职务职责，很难发挥职务分析、评价在整体人力资源管理方案中的核心作用。 管理职务系列与专业技术职务系列没有很好区分，导致人们只奔仕途，轻视技术发展，导致管理水平下降。 目前我国企业岗位设置中存在的问　　题（二） 因人设岗，导致人浮于事，挫伤大部分工作人员的工作积极性。 集权与分权关系没有处理好，导致工作人员很忙，效率却不高，影响工作士气。 岗位设计、分析没有与人力资源考核、工资分配、培训等人力资源管理方案、制度形成一个有机的整体，导致职能分割，很难真正地激活人，发挥现代人力资源管理所倡导的积极作用。 问　题　根　源 没有职务分析 职务分析没有更新 缺乏认真的工作态度 缺乏一定的技术和经验 缺乏对职务资格要求的使用 未将人作为一种企业最重要的资源来加以管理、引导和开发 知识型员工 工作主要特征 非知识型员工 知识型员工 工作输入特征 信息集中 信息分散 纪律性、被动执行和操作能力强，信息处理和创造能力差 创造性、开拓性强．依赣工作主动性．对信息高度的综合处理能力 工作转换特征 过程标准化、程序化 过程规律性小、弹性大 周期短、重复性强 周期长，过程变化不可预测性强 工作输出特征 工作结果一致化、大批化 工作结果个性化 工作结果可见，绩效标准明确 工作结果不易衡量，绩效标准不易确定 人际活动 个体劳动为主 团队合作为主 服务对象单一 服务对象多样化 思考题 1.工作分析可以回答哪几方面的问题? 2.工作分析在我国的应用现状及发展趋势。 * 由此我们得出了这样一个结论，要让每项工作有人做，就必须有明确的岗位职责，而这就要进行工作分析。 * 　　工作分析有这样一些个问题. 这是工作分析要解决的两个最基本的问题. 当然工作分析要解决的问题远不只这些,还要解决以下几个问题. * 　　在明确了这些问题之后,我们从什么是工作分析入手,向大家做一个介绍. * 这里的人员分析是“人与才”的问题； 职务分析是“才与职”的问题； 环境分析是“职与用”的问题。 人与才、才与职、职与用三者结合可以充分发挥人力资源的作用，达到组织的目的。 工作分析与岗位研究 靳海山 公用邮箱：jinhs126@126.com/jobanalysis Jinhs@靳海山 哲学博士，副教授，硕士研究生导师，主要研究领域为经济伦理学。主持北京市教委人文社会科学课题“北京市经济发展中的平等问题”、“市场经济与社会平等研究”，发表学术论文《平等的伦理秩序》、《经济平等的内在规定》等十余篇，著有《当代中国经济关系中的平等问题》、《基因时代——生存或毁灭》、《家庭经济》。目前正在从事“积极国家——转轨经济中国家职能与社会公正问题研究”。 工作——百度搜索 详细内容：（Work）工作曾被看作是上帝的惩罚，以后又作为谋生手段，今天工作是社会生活的中心。加拿大曾经是一个农业社会，大多数人从事农业和渔业工作。工业化和资本主义制度使工作失去了它内在的价值而成为谋生手段。1889年加拿大皇家劳资关系委员会的报告描述了这种工作的情况：工人在工作岗位上吃饭，皮带、蒸汽机上没有保护装置，工伤事故的受害者没有抚恤，工作条件又脏又挤，大量的童工，经常性失业。机械化