主管岗位职责教案.pptVIP

主管的岗位职责 主讲:骆海标 时间：2012年03月 * 主管应知 工作主要职责 业绩考核目标 关注日常运作数据报表 每月主要工作 每周主要工作 每日主要工作 * 主管主要职责是什么？ 1：完成柜组销售、毛利目标； 2：打造一支高效、稳定并充满活力的员工团队； 3：按流程管理柜组商品、人员和物质； 4：了解市场状况，带领团队做好市场调查，保证商品竞争力。 * 主管都考核那些？ 销售（高/新/对/未/配/省）。 回访。 毛利额。 基础工作评分。 * 要关注那些日常运作数据？ 每日每周每月销售报表 。 每周每月毛利报表； 每日每周每月主推、淘汰商品报表； 每日每周每月缺货报表、退换货报表。 * 每月有那些工作？ 制定柜组月销售、毛利计划，并组织实施； 参与商品月度盘点、差异核对，并完成盘点总结； 分解柜组销售指标到个人； 组织柜组月度沟通会； 核算柜组中类面积； 完成员工续聘、转正的绩效评估； 完成自营员工和促销员排班并核查员工考勤卡 组织柜组商品知识、流程培训 * 主管每周有那些工作？ 1：组织完成市场调查工作，并反馈给经理/总营办，完成特价商品降价 2：分析周销售、毛利报表，并制定下周销售、毛利计划； 3：完成新入职员工的面试 4：参加门店管理者例会 5：组织员工培训：流程、商品知识等； 6：传达公司重要文件和制度，与至少5名员工沟通并保存沟通记录 * 主管的每日工作 1：组织柜组早、晚会及迎送宾； 2：监督新品上样，零配件管理； 3：检查商品卫生、陈列及员工状态（包括员工的出勤、仪容、仪表等）； 4：抽查日盘点，并核查差异； 5：组织柜组早间调拔收货，验货工作；并安排当日晚间商品调拨； 6：协助并指导员工现场销售：纠正不足，鼓励良好表现；跟进大单顾客。 7：对送货到分店的商品，组织收货、验货并摆放 8：检查卖场标识：价格牌、功能牌和POP牌等； 9：根据柜组缺货登记表和缺货报表向采购部/补货组报告缺货情况，并跟进缺货； 10：及时处理淘汰、积压和特价库商品； 11：检查订金商品的到货并回复顾客，安排员工为顾客提供上门等特殊服务； 12：跟进柜组物质如钥匙、行政用品和交接记录本的交接； 13：合理安排用餐人员，并巡视现场人员情况； 14：完成与对班主管工作交接； * * * *