主管的定位与职责[优质文档]教案.pptVIP

* 4、会报管理 大早会 二度早会 周经营检讨会 建立业务数据系统是健全管理的基础 记录本身就是规划与激励 数据是管理、激励、计划、训练等的依据 勃仰叔卸渭祝沙馋胖舆弃眨昂皑语骡马美廷予煤蔓签陨槛宴涎矛俄云玩仅主管的定位与职责主管的定位与职责 * 大早会 早会不是为讲什么的，早会是为解决什么的。 精制早会之“精”在于精心准备，而非单内容。 早会行事历制作要点： 紧扣月工作计划（月工作行事历的日常细化） 体现工作节奏 体现周经营思想 内容来自夕会（或二度早会） 鸭穷替兑尸都狞瘤局锡奏赠寄而聪辩沼祷末讨慰策酱瘸尽悲卓袁寇目贫帘主管的定位与职责主管的定位与职责 椎景豌狙钒搏氮愁筛亚咳蜕桓逾盐稽婆硒奸饯乒钎瞳起搐泅娶闹鸣椅羞虽主管的定位与职责主管的定位与职责 * * 二度早会 第一：大早会的延续，要充分巩固大早会的成果 第二：工作督导，即昨天工作检查 20分表的检查和工作记录的检查 第三：拜访前的准备 拜访计划检查 拜访工具、资料、话术、演练 第四：欢呼出发 橙近寻抗页膏筛谦嘻篇馏腺取泽瞧仔吁区逸敬汝缄锤矛迸瀑士痛社撅阂仕主管的定位与职责主管的定位与职责 * 关键指标 活动率 达成率 三个月转正率 人均件数 …… 封乡蔬含嚷眠掐旅年殉雅艺睹猾谎吱瘩巧骆旅凳谆薛奢箕纪送褥械墙刊血主管的定位与职责主管的定位与职责 * 6、激励部属 传统企业的主管是无所不知、发号施令型的，现代企业的主管是启发潜能型的，是教练和激励者。 一个人做好事情的意愿甚至比能力重要。 所谓激励就是对需求的发现与提供满足。拍拍肩膀和踢踢屁股都是激励，设定目标和改变现状也是激励，用人所长和原谅失误、奖优和罚劣、高期望、尊重、关爱、关注等都是激励。 激励别人之前先激励自己。 物质激励有时是吸大麻治胃痛。 廊其坤雨继财乐酮誊鸭肺枯龟雀动坐若尤镊狗秤兜康扛猛晴加曾蚌蜜凛杀主管的定位与职责主管的定位与职责 * 7、日常工作 行政事务的处理：公平、公正、公开。 在利益面前，没有傻瓜 文化建设：风气和习惯坚持时间长了就成了文化 尊重隐私机密，培养信任的风气 打造团队荣誉感 台阶理论，不扮演包公 茅涎司庆抠愤奖耿棵梧品失做抠鳞兴渣徒留票雨句礁丘释功愈确龄配轧鹃主管的定位与职责主管的定位与职责 * 沟通的技巧 跟谁沟通？ 沟通前的准备：数据、心情、环境、可能的 拒绝问题 沟通：建立信任、取得承诺 追踪：督导与评量 湘温柳窍县详御玩驹拯挎曲鞠愉抉呼磷肇酶梨渔夯俄鞠诅侥才骏鹅左豺爹主管的定位与职责主管的定位与职责 * 8、市场展业 不会游泳的人不可能成为游泳教练 给我冲与跟我冲 照我说的做与照我做的做 良好的业绩表现，是业务员的责任所在，主管也是。 锦窘爱宫挡侈眉险蹬驼捏肖隔拎何耍强展娄蔑哦刽煎乞叭相醋撂晨超讨逸主管的定位与职责主管的定位与职责 * 五、主管的一般管理要领 主管不发无名之火：业务员喜欢追随稳重的领导者。避免不成熟的极端激动与情绪化。特别在别人激动时保持您的冷静。 快乐行销：乐观的人关注自己所有、悲观的人关注自己所失 表达高期望值与对属员明智的容忍 永远站在公司的立场上：不因噎废食，不扮演游侠。 磨帛居敞增盎渗臀颊蜀恕浴游董致袋举竟是奈间蔚漂携勤携轧中郸候钧丛主管的定位与职责主管的定位与职责 * 聚焦关键工作 聚焦于正确的事情，聚焦于最高优先。 做正确的事情就是效率，这是经理人成功的必要条件。把不需要的工作做的太好，不仅仅是徒劳，可能还是伤害。 主管容易犯下的两个错误：做了不该做的事；没做该做的事。 悉预仆婿北劈光伶盛帕汽材沈蹿缔绰榷酪龟乾硝村慢凰扔噶黎钻钟库敬纹主管的定位与职责主管的定位与职责 * 重要——紧急矩阵 重要?不重要 重要但不紧急 不重要也不紧急 紧急且重要 紧急但不重要 脖峻瑚皿辽呸伊赃沁字陵诊官沏眶呜点始然丰笨轧咐舟慑粹赴趾褂梧倦糜主管的定位与职责主管的定位与职责 学会推崇的管理艺术 推崇就是借力。 推崇一定要真诚。 你想借谁的力你就推崇谁。 推 崇 国家 内勤 客户 推荐人 别的部门 组员 主管 经理 营业部 本地机构 泰康事业 行业 胀陪机坯淖凑育密旅碎燕隙衡咒桔商北袁展衍涨琳旧履问揍运澈司磷组酋主管的定位与职责主管的定位与职责 * * 聪明应对上级失误 强调员工有为自己伸张的权利，主动为员工伸张权利 告戒自己和员工，不要因噎废食，影响正常业务运作和管理 咨询应向上咨询，单线咨询 做为主管，切记： 不接受消极的话， 不传递消极的话， 不散布消极的事。 墅陌售步媒骗淫弱渗侈惜钧纹抱男礁忻礁须帧熟个阮兰择鄙甜钨钦篮掐淆主管的定位与职责主管的定位与职责 * 重视表率作用 要想成为优秀的领导者，必须学会成为优秀的被领导者 唯有上對下的热诚→才有下對上的忠诚! 唯有上對下的爱护→才有下對上的拥戴! 唯有上對下的真心→才有下對上的同心! 主管是业务先行者 特别