[管理学]企业人力资源管理实战.ppt

邓 成 华 企业人力资源管理实战 人力资源管理的目的 招徕需要的人工作； 让现有有的人努力工作； 让努力工作富有成效； 实现上述目的的同时别把自己累吐血； 完成战略意图； 实现预期收益 提高公司竞争力 成功人力资源管理的几个表现 白天忙，下班忙，工作做不完主动加班； 人人不愿意离开公司； 没有人感到不知道该作什么； 人人的精力用在如何作好工作上； 人人感到能力得到了最大发挥 乐于学习，争取向上； 困难时员工成为企业的死士 企业效益和个人组织同增长 愉快的劳累着。 失败人力资源的几个表现 牢骚满腹，消极或积极怠工； 推委扯皮，推卸责任； 明争暗斗，疏虞工作； 公时私用，上班时间做自己的事 能责殊途，有能力发挥不出 能走的都走了，留下的都是毅力坚决能力极差的 企业效益和员工素质同滑坡 困难时员工落井下石 吃企业、喝企业、骂企业 一般企业人力资源管理的问题 对人培养不够 “剥削”过度 对人态度恶劣，没有感情 对员工不讲信用 分配不合理 ······ 要求松懈 工作要求不清晰 奖惩不及时 成绩得不到认可 人力资源管理体系残缺不全 人力资源问题循环 人力资源管理职能不健全，人力资源管理工作不到位。 目前的人事科隶属于总经办，仅限于工资的发放和基本手续的办理，还没有开展诸如培训、职业生涯规划、绩效管理、管理能力开发等深度的人力资源管理工作。 人力资源管理职能不健全 基本手续的办理 工资的发放 绩效管理与考核 培训与开发 职业生涯规划 人力资源规划 已经开展的工作 工作空白 假设要义 人是有差异的 人善还是人恶 公平的要素是什么 人为何而工作 人心的简单和复杂 管理和统治的关系 管理的目的是什么 所有的人满意还是部分人满意 人力资源的管理 是一系列关系的总和 与上级 与同级 与企业 与工作 与组织 人首先是作为生产力要素来考虑的，然后才作为社会及组织成员来考虑的 财富 权利 地位 人际 付出与回报 人的分类 工作能力 工作态度 发展期望 所有的管理方法 行政的 文化的 制度的 工作的 人均效率和效用的高低是决定企业竞争力的主要关键要素 您工作的定位 公司高层管理人员 人力资源职能部门 各级经理人 人力资源职能管理要义 组织的 个人的 民族文化与人力资源管理 美国：制度与规范 日本：工作与团队氛围 中国：人情与规范 企业领导所面临的管理问题 怎样才能找到德才兼备的优秀人才？ 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力？ 老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生？ 如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？ 我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领导。 只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高，甚至不给奖金就没有干劲。 老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。 影响中国管理的7大心理要素 面子心理是影响中国行政管理的关键 不愿得罪人是影响中国管理执行力度的一个主要因素。管理的本质是对立前提下的合作······ 枪打出头鸟是影响中国企业创新精神的一个关键原因，······ 信仰匮乏（唯我为中心）是影响中国企业企业文化有效建设的关键要素······ 易嫉妒心理（红眼病）是影响中国企业团队建设的重要因素，所以要强烈的塑造绩效导向文化······ 关系心理是影响中国企业组织效率的重要因素，既按关系办事而不是按制度办事······· 虚伪是影响中国企业管理中诚信行政的一个主要因子······ 中国企业人力资源管理的典型问题 人才沉淀与人才短缺 新老创业者的矛盾 空降部队与地面部队 的矛盾 超前理念与人力资源 推进系统的滞后 理性与人性的矛盾（理性权威的确立） 创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾） 富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑) 价值评价体系的困惑 知识型员工的管理 人力资源开发的困惑(学习专业户\沟通专业户\培训专业户\会议专业户) 2/8矛盾与党企矛盾 中国当前企业激励的致弱因素 名称 内 容 公平与认可 领导专制，不听群众意见；调资、晋级、评职称受到不公平待遇；奖励没有与实际相结合；领导不关心群众；表现出色也没有提升的机会； 人际关系 在单位得不到他人尊重；工作成绩不被注意；家庭及邻里关系不和； 责任 工作中没有什么责任承担； 工作条件 工作单调重复，没有吸引力；工作环境差；规章制度不明确、不合理；领导作风不正经营管理混乱，看不到前途 发展 缺少参加和培训的机会； 工作中的报酬 与其他同行业企业比，收入及福利较差；在企业中自己的才能没有发挥出来