[管理学]团队建设1.ppt

团队建设 北京金丰餐饮集团 总经办 讲师雷君锋 团队建设 7个和尚分粥的故事. 您有什么办法能让大家都满意? 这个故事对我们的日常工作有什么启示? 团队建设 什么叫团队？ 一个项目团队，往往是由不同个体组合而成。这些个体在背景、能力、需求以及专业兴趣上有很大差异。团队成员可能是一些临时的人员，对项目目标不清楚。项目经理对各成员能力也不了解，因此项目管理在矩阵组织的管理模式上，难以得到一些兼职工作人员的真实承诺，这是需要进行团队建设的一个比较重要的原因。尤其是在项目处于困境的情况下，它需要将团队成员拧成一股绳，从而创造业绩。   发展的三阶段 一群人 团 体 团 队 一 群 人 1、行动导向 个人导向，每个个体以自我为出发点 2、共同目标 不明确，以个人目标为主 3、互动 成员间互动少 4、角色职责 探索自己的角色职责为何 5、责任感 没有共同分担团队的责任（自己国家自己救） 6、常用字汇 I‘ 代理人喜好单兵作战、各作各的 对其他 团队一员不关心 不热衷 team 的活动 不遵守 team 的要求 不认为自己有责任达到份内的 份额 团 体 1、行动导向 (leader领导者） 导向， leader 全盘负责分派任务、监督 评估 2、共同目标 知道（能说出）共同目标是什么 3、互动 有互动，但偏重于 leader—（member会员 ） 间 4、角色职责 认识自己的角色及职责为何 5、责任感 member认为（team团队）的好坏，leader要负全责 （天塌下来，有leader撑着） 6、常用字汇 you and me（你和我） agent 依命令行事（被动） 认为做事是因为 leader 要我做的 对leader分派的quota或指定的任务缺乏使命感 沟通多发生于leader—（agent代理人）间 团 队 1、行动导向 所有行动以达成目标为依归 2、共同目标 知道共同目标，且能用它汇集成员力量 3、互动 所有成员互动频繁 4、角色职责 清楚自己的角色及职责，并有使命要做好 5、责任感 人人认为对（team 团队）负有一份责任 （国家兴亡，匹 夫有责） 6、常用字汇 （we，us我们） agent 做事主动 愿协助 （team团队） 里其他成员 把和 team 有关的事看成自己的责任 乐于参加 team 的活动 愿遵守 team 的法律 一、团队概述  现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。 一、团队概述  我们以前经常听说下面的话： 一个中国人是一条龙， 一群中国人是一堆虫。 一个日本人是一条虫， 一群日本人是一条龙。 一、团队概述  “一个中国兵和一个日本兵对打， 中国兵必胜，但三个中国兵和三 个日本兵对打，就不一定能赢。” 太多的事例都说明一点:我们中国 人不团结，没有团队精神！在中国 抵御外来入侵的历史中，民族英雄 很多，但汉奸更多。 一、团队概述  自以为是， 各自为政， 就自己行， 别人都不行， 你看不上我， 我看不上你， 怎么会有团队！ 一、团队概述 家庭 首都机场的故事 (伦理) 日本人的团队建设案例 学校 社会 纪律