[管理学]战略管理第2讲战略管理过程.ppt

战略管理的过程 企业经营环境分析 根据环境制定战略 明确企业的使命和愿景 提出公司的战略展望 制定战略目标 选择和制定公司战略、达到期望的效果。 实施和执行公司战略 制定实施原则（政策）、预算、实施计划 管理措施：组织结构、领导力、企业文化 ?战略实施的评价和控制 战略绩效管理 战略管理模型 经营环境分析 孙子：知己知彼，百战不殆；知天知地，胜乃可全 天————（宏观）社会经济环境分析 地————（微观）行业环境分析 己：企业自身经营条件分析 企业资源分析 企业能力分析 彼：竞争对手 综合： 内外环境综合分析（SWOT）分析 制定战略的逻辑 制定战略的逻辑 制定战略 明确企业的宗旨和理念 我们这个企业为什么存在，经营什么，按什么原则经营？ 我们这个企业应该树立什么样的形象以区别于同类企业？ 企业的宗旨和理念陈述 我们要做什么?(核心目标) 市场/顾客定位 产品和服务定位 未来发展定位 我们的经营理念是什么？(经营原则) 我们怎么做事?(核心价值观) 我们要做成什么样? (未来图景) 以上几个方面的综合表达--企业形象 为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供方向性指导。 企业使命和愿景的表述 核心目标 保洁：生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活 经营理念 保洁：注重人才.以人为本 消费者至上 不断创新的意识 建立和发展和作伙伴关系 核心价值观 保洁：领导才能. 诚实正直. 信任. 积极求胜. 主人公精神 长虹公司:产业报国，以民族昌盛为己任，顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业生命的永恒的主题。追求高效益，更好地服务于社会和人民，为人类发展作出贡献。 未来图景 联想：成为进入世界五百强的中国企业, 我们将使未来的联想，成为服务的联想、高科技的联想、国际化的联想，努力使自己跻身于世界企业的前列，创造中国信息产业的辉煌! 企业形象表述举例 诺基亚 科技以人为本 菲利普 让我们做的更好 云南电力 兴企报国，追求卓越 昆明制药 关爱生命，崇尚健康 玉溪卷烟厂 天下有玉烟，天外还有天 企业使命和愿景举例（SONY） 核心目标： 我们所追求的是：享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣 核心价值观 为此，我们要提倡： 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 创新而不模仿，努力做看似不可能的事情 弘扬日本文化，提高国家地位 未来图景： 我们将成为改变日本产品质量低劣形象的最著名公司，为此，我们将生产遍及全球的产品，。。。。。从现在起五十年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓。。。。。日本制造将意味着品质优良而不是质量低劣。。。。。 企业使命和愿景举例（三一重工） 核心目标 向着中国顶级企业的目标迈进，三一品牌，与世界名牌同领风骚 核心价值观（如图） 未来图景 21世纪，三一重工将依托顾客和社会各界朋友的支持，一如既往地促进中国传统机械制造业的升级换代，将中国重工机械推向世界一流水准，逐步建立一个世界一流大型企业集团，更广泛地关注民生，促进人类文明 请比较SONY和三一的表述 企业战略目标 核心目标（文字表述：未来定位和追求） 如：成为云南最好的报纸 如：做大做强滇虹，将康王打造成国际知名品牌 主要目标（定量） 销售收入和利润 资产回报目标 企业增长目标 辅助目标 产品开发目标 产品质量和服务目标 员工福利目标 内部管理改进目标（成本、效率、安全等） 财务目标（收益性、流动性、安全性） 企业形象和社会责任目标 企业战略目标 平衡计分卡方法 总体战略选择 总体战略选择 根据企业宗旨和目标，结合SWOT分析的结果，提出扬长避短、把握机遇、避免威胁的基本思路。 经营战略概述 经营战略 分析行业竞争环境 明确所需要的资源和能力 制定竞争战略 成本领先战略 差异特色战略 目标集聚战略 1. 以低成本战略建立竞争优势 菲利浦·科特勒： 在市场上，常常以比对手低一元钱的价格，把对手的优势化为乌有。 低成本战略： 企业在提供价格相同的产品或服务时，使其成本费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的一种竞争战略。 低成本造势的主要策略 通过建立高效率、高产出的规模经济生产系统来形成低成本优势。 严格控制各项生产、销售成本，以管理的高效性来取得低成本优势。 加强市场导向的目标管理，以倒逼成本法取得低成本优势。 低成本造势的主要策略（续） 通过不断地提高技术水平、改进工艺、加强设备利用率、减少废品率来取得低成本优势。 通过生产的协作取得配套，以专业化生产取得低成本优势。 实行低成本战略的前提是： 有资金、技术、人才的保证，具有可维持性和相对先进性。 2. 以差异化战略形成竞争优势 如果说低成本战略侧重于企业内部建立起竞争优势的