[管理学]柳工的经验.ppt

柳工的经验 柳工考察学习小组 2008-8-2 2008年7月20—21日,郭清泉、陈玲、谷涛、洪家庆、李普天、李溪龙、王智勇一行前往广西柳工考察学习，柳工集团董事长兼柳工股份董事长王晓华、柳工股份总裁曾光安等给予了热情的接待。双方就工程机械行业的现状与发展进行了探讨，就公司战略、生产管理、营销、采购、投融资等业务进行了深入的交流，从中学到了柳工十分宝贵的发展经验。 一、柳工基本情况 柳工作为工程机械排头兵，以“创新发展，全面推进柳工国际化”为主线,连续八年保持快速发展。近年通过投资、收购等方式，产品线延伸到装载机、挖掘机、小型机（镇江）、压路机（江阴）、叉车（上海、柳州）、起重机（蚌埠）、推土机（天津）等产品，制造基地布局于西南（柳州）、东部（江苏）、北方（天津）三足鼎立。 提出“合作创造价值”，通过战略合作及以资本为纽带，整合零部件供应体系、代理商体系，强化产业链掌控力。 200３年提出“建设开放的、国际化的柳工”目标，产品出口突飞猛进，已初步完成国际化布局。 2007年，营业务收入75.9亿元,净利润5.65亿元。其中， 二、柳工主要经验 （一）团队人才 通过柳工一代代领导人的传、帮、带，打造了一支老中青相结合的务实、高效、专业、敬业的高层经理人团队。 中层经理知识化、年轻化、专业化，具备现代经营管理知识和国际化视野。 经理人对柳工有较深的感情，目标明确，使命感、责任感强，善于学习、工作务实，是柳工可持续发展的中流砥柱。 柳工注重内部培训和引进国际化高层次人才，人才储备丰富。 在团队影响和激励下，柳工员工认同企业的文化、愿景和核心价值观，凝聚力强。 （二）战略管理 1.高度重视战略管理。聘请多家管理咨询公司(美世咨询公司、扬特)帮助确立其发展主线，确定战略致力于成为一家具有全球竞争力的工程机械世界级企业。目标：2012年实现销售收入300亿元,海外销售占15%以上,2020年实现销售收入1000亿元。 2.实施差异化竞争战略。不拼价格，注重品质、品牌和服务，核心竞争力之一为零部件技术。 3.相关产品多元化战略。通过投资、并购实现了挖掘机械、土石方机械、路面机械、起重机械、叉车和小型机械的布局。 4.国际化战略。2003年提出清晰的国际化战略目标，通过各种方式构筑海外代理网络配件服务网络，完成全球市场布局。 5.品牌发展战略。重新设计新标识，融入国际化、开放的因素，并通过与媒体、经销商、配件商等的通力合作，丰富柳工品牌的含义。 （三）资本运作 实施并购完成产品系列化和产业多元化，通过强大的研发实力和一体营销网络整合资源迅速形成竞争力。 2000年，控股江苏江阴交通工程机械厂（压路机），收购上海叉车；2003年，斥资2亿元组建镇江小型工程生产基地；2008年，投资20亿元在天津建设“柳工北部工程机械研发制造基地”（推土机等工程机械）；出资8958万元收购安徽蚌埠振冲安利工程机械有限公司（起重机）。 重视资本市场融资，2004年配股募集3.18亿元,2008年可转债募集资金8亿元。 （四）组织变革 2006年完成组织转型和业务流程再造，按产品线划分事业部（有法人实体及非法人单元），管理构架清晰，责任、目标明确，资源实现共享，效率大大提高。 树立内外客户导向原则，国内营销事业部和国际事业部将产品需求单发送各事业部，各事业部见单执行。 强化绩效考核，KPI考核指标体系由发展战略部组织拟定，人力资源部负责绩效考核。产品研发人员的绩效考核实行双重管理，30%由技术研究院考核（过程管理），70%由事业部考核（结果管理）。 （五）管理创新 推进精益六西格玛、一体化体系、卓越绩效模式，提高生产管理水平和对市场的快速反应能力，生产计划准确性高，装载机生产的平均周期从原来的2个月缩短为45天，库存周转率提高20%;加强成本控制。 生产线布局和工艺流程合理，物流时间短，库存少； 5S管理、定置管理先进，生产现场在制品排列整齐，井然有序；现场各种标识完备。 质量管理体系健全，质量追索责任到人。 （六）技术创新 重视技术创新。拥有国家级技术中心和博士后工作站，有500多名工程技术人员，充满创新精神。应用CAD（设计）/CAE（制造）/CAPP（工艺设计），完成以计算机集成系统（CIMS系统）为主要内容的企业信息化建设； 研究试验设备先进。拥有国内领先的研究试验设备以及按美国卡特公司标准建立的实验场。 零部件技术领先，挖机技术已臻成熟。 通过收购吸收其他企业产品技术。拥有专利技术87项，其中53项为使用新型，34项为外观专利；柳工系列装载机率先通过了CE安全认证和STAGE3A及TIER3排放标准，