[管理学]第2章_电子商务框架体系结构与交易模式.pptVIP

第 二 章电子商务框架体系结构与交易模式 本章的主要内容 电子商务框架体系结构分析 框架、原理 电子商务环境 环境因素结构 法律环境、政策环境、技术环境 电子商务的交易模式 模式分类 B2B、B2C、其它模式 学习目的和要求 了解电子商务的基本原理，掌握电子商务的基本框架体系，熟悉电子商务运行的基本环境，以及电子商务的几种交易模式，理解电子商务模式的分类及两种常见的电子商务模式B2B，B2C的具体流程，了解其它的一些电子商务模式，比如：B2G，C2C，企业内部的电子商务模式等。 第一节 电子商务的框架结构 电子商务的框架分析 电子商务的原理分析 电子商务的框架 EC框架之网络基础结构 网络基础结构是电子商务的硬件基础设施,也是信息流通的主要渠道。它包括电信、远程通信网、有线电视网和互联网等。目前大部分的电子商务应用都主要建筑在Internet上，并借助电话设备、调制解调器(Modem)、集线器(Hub)、路由器(Routers)、程控交换机、有线电视等硬件设施实现。 EC框架之信息发布与信息传输 EC框架之应用服务基础结构 EC框架之政策、隐私、法律 公共政策： 包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本等问题，这些都需要政府统一来制定。 隐私： 包括私人隐私和企业隐私。 电子商务法规： 大致可以分成三类：商务法规、政策法规和行为法规。 EC框架之技术标准 技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息—致性的保证。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。 电子商务的原理—角色分析 电子商务的原理—流通体系分析 电子商务的原理—四个流 电子商务的原理—交易流程 第二节 电子商务环境 电子商务的环境因素结构 电子商务的法律环境 电子商务的政策环境 电子商务的技术环境 电子商务发展的法律环境 电子商务基本操作规则方面的法规问题 电子合同、数字签名、认证、公钥设施 电子支付、电子邮件广告、特定领域 电子商务安全性方面的法规问题 隐私、加密与解密、安全认证、计算机犯罪 信息基础设施和市场准入方面的法规问题 电信市场的有效竞争、政府及服务商的角色、三网融合 电子商务中知识产权保护的法规问题 网上著作权、网上商标保护 司法管辖及法律冲突问题 电子商务的政策环境 投资政策 投资主体应该由政府转向广大企业,尤其是中小企业 国家应做好宣传、知识普及、制定投资政策等工作 税收政策 电子商务税收政策如何制定直接影响到电子商务能否快速发展 国际上的一些电子商务税收政策 美国：中立的原则、INternet免税区 国际经合组织：1997年提出了《电子商务——税务政策框架条件》的报告。 电子商务的技术环境 网络安全技术 防火墙、VPN 加密技术 数字签名 认证中心和数字证书 第三节 电子商务的交易模式 商业模式的划分 B2C模式 B2B模式 其它电子商务模式 商业模式的划分 商业模式: 是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。 麦肯锡管理咨询公司 : 销售方控制的商业模式 购买方控制的商业模式 中立的第三方控制的商业模式 商业模式的划分--美国“网络就绪组织” 电子商店:作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。 信息中介:内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商 . 信用中介:在买卖双方建立信用的机构。 电子商务实施者：为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使电子商务得以进行或者进行得更好。 基础设施供应商/商务社区:由跨越不同领域（如产品、内容及服务）机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体。 商业模式的划分—业内认同的 企业-企业（Business to Business ,B2B,BTOB） 企业对消费者（Business to Customer,B2C ） 消费者对企业（C2B） 消费者对消费者（C2C） 企业对政府（Business to Government, B2G） 企业内部的电子商务 B2C模式 B2C模式:是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与相关的付款方式电子化的电子商务运行模式。 在B2C模式中，主要经营方式是网上商店 无形产品的B2C模式 网上订阅模式 是指企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。 付费浏览模式 是指企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览