毕业设计(论文)-基于TAM模型的服饰类海淘网站用户满意度研究精选.docx

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毕业设计(论文)-基于TAM模型的服饰类海淘网站用户满意度研究精选

此处为论文中文题目,要求居中填写主标题不超过24个汉字;可加副标题(副标题前加破折号),副标题与主标题间空一行的位置主标题:黑体,小二,居中副标题:楷体_GB2312,四号,居中阅后删除此文本框。本 科 生 毕 业 论 文 基于TAM模型的服饰类海淘网站用户满意度研究学生姓名学 号指导教师二级学院信息学院专业名称 电子商务班 级13电子商务2班2016年12月基于TAM模型的服饰类海淘网站用户满意度研究摘要:在网络购物兴起,跨境购物热潮迅速增长的背景下,海淘网购逐渐成为潮流,但海淘网站良莠不齐,用户对网站的满意度也存在差异。本文在吸收前人研究成果的基础上,以技术接受模型为理论依据,建构探讨影响海淘发展的因素,提出基于TAM的用户海淘行为模型。通过对海淘用户的调查问卷,考察海淘用户对海淘的态度,以及影响用户海淘体验的因素,并利用SPSS对模型量表进行分析,并对研究模型进行假设检验,证实了海淘网站的商品质量、商品种类、商品价格、物流、客服等因素均对用户最终使用海淘网站有正向作用,从而为相关海淘网站的发展提供了新的理论依据。关键词:海淘;用户满意度;技术接受模型;网购用户A Research about the user satisfaction of the sea Amoy website Which based on TAM model Abstract:The online shopping and cross-border shopping is boom. In the background of the rapid growth of online shopping, Sea Amoy online shopping has become a trend. This paper absorbs the previous research and bases on the Technology Acceptance Model to research the sea Amoy online shopping. Through the sea Amoy users questionnaire to investigate the sea Amoy users scouring the sea, as well as the factors affecting the users sea Amoy experience. Based on TAM, a user behavior model is proposed. The SPSS model is used to analyze the TAM model, and then to test it. The results confirm that the quality of the product, commodity type, commodity price, logistic, customer service and other factors have a positive effect on the users final use of sea Amoy website, and this provides a new theoretical basis for the development of the relevant sea Amoy website.Key words:Sea Amoy online shopping; User satisfaction; Technology Acceptance Model; Online shoppers目 录1 引言21.1 论题的研究意义31.2 论题的研究目的31.3 论题的研究内容42 海淘现象的起因、分析42.1 海淘现象的起因42.2 海淘现象的分析43 用户使用海淘网站满意度的模型构建43.1、TAM理论简介43.2、关于海淘网站满意度的影响因素53.3、研究模型的构建54 TAM模型在用户使用海淘网站满意度研究中的实证分析64.1、问卷的样本特征64.2、量表的信度检验64.3、量表的因子分析74.4、研究假设的路径分析84.5、结果分析95 对海淘网站用户体验影响因素的结论和建议10参考文献101 引言近年来,随着淘宝、支付宝的兴起,越来越多的人们选择网络购物,随之而来的跨境网络购物热潮也迅速增长。而跨境网络购物则包括海外代购,海外网淘,境外电商本土化网站购买这三种形式。海外代购是许多消费者选择的主要跨境购物的方式,如今出国旅游、工作、学习都比较方便,亲朋好友或者自己出国都能购买到海外的商品。更不乏专业的海外代购人士,可以说海外代购行业近几年非

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