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西安聚盈网络科技有限公司 一、见面谈单技巧 二、谈判技巧 销售箴言： 　　 　　销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己，一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热情，就是战斗，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是时间的魔鬼，就是勇气。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——原一平 原一平，在日本寿险业，他是一个声名显赫的人物。日本有近百万的寿险从业人员，其中很多人不知道全日本20家寿险公司总经理的姓名，却没有一个人不认识原一平。他的一生充满传奇，从被乡里公认为无可救药的小太保，最后成为日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”，最穷的时候，他连坐公车的钱都没有，可是最后，他终于凭借自己的毅力，成就了自己的事业。 见面谈单技巧 销售的概念 1：什么是销售？ 2：如何做好销售？ 什么是销售？ 　　什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 　　 　　例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。 　　 　　因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。 如何做好销售？ （1）见客户前的准备工作，见前再次确认 （2）寒暄 （3）探寻需求 （4）引出产品 （5）解决问题 （6）逼单 （1）见客户前的准备工作，见前再次确认 　　a.文件夹（公司文件、成功案例、合同、白纸、名片） 　　b.对客户的大概了解（最好了解两到三个同行业比较成功的案例)。地址 　　c.自己形象 　　d.最好由别人打电话再次以别的接口给客户电话，判断客户是否重视本次约见 （2）寒暄 　　首先必须明确你寒暄的目的是什么？ 　　你想知道什么就从那里开始. 　　比如： 　　ａ．困难问题（生意难做，难做在那里？） 　　ｂ．背景问题（公司什么时间成立？市场面向那里？） 　　ｃ．需求问题（通过什么方式宣传自己？） 　　ｄ．效益问题（一年大概盈利有多少？） （3）探寻需求 　　 　　a.咱们公司今年在这块大概预算是多少？这样方便我们做出一个比较适合客户的解决方案 　　b.公司对功能模板有没有自己的想法？ 　　c.公司对网站有什么要求？ 　　d.你有没有在网上看到比较合适咱们的网站呢？ 　　e.公司通过网站最主要是宣传还是销售产品 （4）引出产品 　　FAB:营销学方法论 　　F.属性（Feature） 　　A.作用（Advantage） 　　B.益处（Benefit） 　　在营销领域里，推销或者描述一件产品时，按照FAB的顺序和步骤去描述是比较有调理和有效率的 　　例：说互联网的应用 　　我们可以这样说：“企业的互联网应用，不受空间和时间的限制，一天24小时都在对您的公司进行宣传，从而进一步提升公司的企业形象和知名度”。 　　三者之间具有在逻辑上相互连接，全部倾向 于积极方面的特点，由于一个对对方有利其积极的特点，因而具有对对方有利且积极的作用，所以能给对方 带来有利而积极的利益。因此十分具有说服力。 　　 （5）解决问题 　　异议处理原则及防范技巧 　　1：避免谈与网站无关的互联网产品（比如推广） 　　2：学会绕问题 　　如何给客户讲故事 　　实例说明 （6）逼单 　　1：拿合同技巧 　　2：写合同技巧 　　3：做决定技巧 　客户转介绍 　　拉近客户感情，维护客户关系。 　　了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。 1、谁会告诉你 ？ 　　除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？ 2、客户不愿意回答，如何问？ 　　不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何