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钱锦国老师介绍 儒学领导力创始人 国学智慧应用研究者 国家一级人力资源管理师 浙江大学特聘教授 南京《论语》读书会创办人、主讲人 2008年度江苏省管理风云榜金牌培训师 2012年度国际职业培训师行业协会（IPTS）认证中国十大培训师 钱锦国老师近照 一、团队认知 团队的内涵： 团队是指成员自觉努力，相互取长补短，整体绩效大于个体绩效之和的群体。 团体的概念：群体是指两个以上的个体遵守同一规范，在同一目标指导下协同活动的人群组合。 团队与团体的区别： 目标区别 技能区别 人际区别 责任区别 素质区别 绩效区别 二、团队凝聚管理的真正要义就在于如何影响团队，并促成团队形成强大的凝聚力！ 团队凝聚的五大要素 团队凝聚的源泉：关爱 团队凝聚的根基：信念 团队凝聚的动力：目标 团队熔炼的纽带：信任 团队熔炼的关键：协作 三、团队激励 认清激励的本来面目： 激励是把双刃剑，不激励不行，激励不合理也不行 1、没有激励，期待激励；有了激励，引发不平 2、不要指望激励一个人，就能调动一大片 激励不是施恩，也不是义务，而是彼此的感应。员工的认知是激励有效的保证。 每个人都要善于自我激励 * * 主讲老师：钱锦国 雁群效应 雁是一种不耐高寒的飞行动物，所以，每年他们都有两次长距离的集体飞行：冬天，他们从寒冷的北半球飞向遥远而温暖的南半球避寒；夏天，他们又从炎热的南半球飞向凉爽的北半球避暑，每年成群结队飞行数万公里。对于这种重不足斤的飞行动物，很难想象她们是如何完成这种艰巨任务的。仔细观察发现，雁群是很有秩序地列队飞行的，而且一定是箭型，前面必须有领头雁。但领头雁由于飞在最前面，所以承受的空气阻力最大，没有哪一只雁能够一直坚持飞到底，因此它们实行轮流飞行的制度，一只雁不行了，就换上第二只。领头雁不仅要承受最大的空气阻力，关键是要判断飞行方向，一旦飞行方向错误，它们就达不到目的地。所以，不管是哪一只雁，只要轮到自己领飞时，都必须认识自己肩负的使命和重任——不但要排除空气阻力，还要搞清楚飞行的方向。 失去了激情，联想将会怎样？ 过去，联想最为人称道的就是它的强大的执行力，这与柳传志所受的军事教育是一脉相承的。但随着联想的高速发展，规模的不断扩大，这种执行力似乎正一点一点失去它原来的威力。一位负责联想企业文化建设的人员也承认：“现实的情况可能是，因为发展速度太快，很多需要强调的和贯彻的重大决策包括文化根本就没有落实，以致人家觉得你联想是说得挺好，就是没诚意做好，就走开了。”联想很早就提出了要向客户导向转型，但至今收效甚微。 一位联想员工这样说道：“联想其实是一个很好混的地方，在很多方面它与老式的国企没什么两样。甚至可以把它比作一家庞大的疗养院。在这里，你只要不犯大错误就被认为是功德圆满，而如果你学会太极拳并用它来巧妙化解各种落到你头上的事情，你肯定会活得更风光！” 而一位网友（联想员工）对联想的现状则从另外一种角度描述：在联想工作都会有这样一个体会：“做一件事太难！”这个难就难在联想内部组织关系分立，汇报关系层层，等级森严，各部门遇事推委，互相制衡，头头们都喜欢选能出名、见效快的事情来做，那些费力但能给公司带来好处的事情，却谁也不愿承担。 目前联想的中层有很大一部分是随联想的发展成长起来的干部，其管理能力并不十分优秀，由于能力原因他们不能对高层的想法有很好的理解，所以执行力遭到很大衰减。他们常常是做自己熟悉的事，而把自己没信心的事推出去，创新也就无从谈起。联想对干部也很有“人情味”，一旦进入管理层，便相对稳定，只要与直接上级配合得好，即使不是很有作为，也很少会下来。每年的人事调整，除非升级，便是平级调动，很少有免职和降级。如此滋长了多打“太极拳”的形式主义。 其实继任者杨元庆也一直在努力改变这种状况，从1997年起，他便力图在联想中加入“杨式”变奏曲”，他先后将“严格文化”和“推门运动”引入联想，试图改变联想的执行现状和部门壁垒。但他的努力似乎始终没有形成强音，最后免不了默默消失在联想文化强音的海洋中，以至于2004年他在去香港“检讨”前给员工的一封信中质问道：“为什么联想失去了激情，失去了如狼似虎的野心？” 中层管理者的职责定位 承上启下的脊梁 担当责任的支柱 维护全局的纽带 目标达成的牛虻 文化建设的标杆 案例研究 李建明是一家建筑公司的项目经理，今年48岁，下属15人。他20岁中专毕业后开始当施工员，工作勤勤恳恳，多次被评为先进工作者。他还虚心好学，利用业余时间自学建筑设计专业并获得大学文凭。自从担任项目经理一职后，她就告戒自己千万不要高高在上，不要脱离职工，要像以前一样，把自己看作一名普通员工。于是他规定