质量手册模本-[AMS-企业管理-体系认证].docVIP

发 布 令 本质量手册是依据《强制性产品认证：工厂质量保证能力——要求》，并结合本厂的实际情况和产品生产过程特点，由本厂授权技质科制定的。它描述了本厂产品实现阶段各质量形成因素的控制要点，是本厂组织产品生产的纲领性文件，用以规范生产各阶段的工作，是各部门必须遵守的行为准则。 厂 长：  目 录 发布令 ………………………………………… 1 目录 …………………………………………… 2 说明 …………………………………………… 3 职责和资源 …………………………………… 4 文件和记录 …………………………………… 10 采购和进货检验 ……………………………… 12 生产过程控制和过程检验 …………………… 15 例行检验和确认检验 ………………………… 17 检验试验仪器设备 …………………………… 19 不合格品的控制 ……………………………… 21 内部质量审核 ………………………………… 23 认证产品的一致性 …………………………… 24 包装、搬运和储存 …………………………… 25 附件：程序文件清单  说 明 1.目的 本质量手册按照《强制性产品认证——工厂质量保证能力要求》，对本厂产品的生产实现各过程进行策划、控制，以达到有效管理的目的。 2.内容和适用范围 本质量手册规定了本厂的组织机构，人员职责和相关资源，以及各生产活动的必须遵循的原则，适用于本厂各类产品的生产组织和质量影响因素的管理。 3.术语和引用标准 本质量手册主要引用《强制性产品认证——工厂质量保证能力要求》的若干条款和相关术语，也同时参考了ISO9000：2000和ISO9001：2000标准的有关内容。 4.本质量手册的管理 本质量手册由本厂授权技质科组织编写，质量负责人审核、厂长批准； 本质量手册在修订和换版时，仍执行上述规定； 本质量手册由办公室登记发放。 一．职责和资源 1.职责 1.1厂长职责： 全面领导本厂的日常工作，向本厂传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性； 制订本厂的发展方向和产品目标；领导对质量保证体系进行全面的策划； 为质量保证体系的建立和运行提供必要的资源配备。 识别各部门主要责任人的任职能力要求，任命各部门主管，设立 组织机构，明确本厂内部隶属关系、职责权限和相互联系方法。 直接领导质量管理和质量控制工作，对本厂生产的产品的质量全面负责，授权技质科按国家和企业的规定标准，对本厂的产品质量，进行独立、公正的检查评定并正确行使质量监控职能。 识别质量负责人的任职能力要求，任命质量负责人。 1.2质量负责人职责： 按照产品的设计目标，确定质量工作计划，按照《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》建立质量体系；并确保其有效实施和保持； 负责制定《认证标志的管理和使用程序》并组织实施，确保认证标志的妥善保管和使用，并确保加贴认证标志的产品符合认证标准要求； 定期组织对质量体系和产品一致性进行审查； 协助厂长召开质量工作会议和质量分析会，负责对重大质量活动进行质量策划。 负责质量指标统计、考核、分析及质量奖惩和群众性质量管理活动。负责内部质量信息的收集、传递和跟踪处理。 负责制定《不合格品控制程序》和《产品变更控制程序》，确保不合格产品和变更后未经认定的产品，不加贴认证标志。 1.3技质科职责： 正确行使独立的检验职能，对进厂外购、外协件、生产过程的在制品及成品等实施检验或验证，保证检查结果的客观性、公正性； 负责对计量设备的管理，做好计量设备的购置、检定、维护、保养等工作，以确保所有检验、测量、试验设备的测量精确度及测量能力满足使用要求。 负责产品认证和产品研制阶段的配合技术开发人员进行产品性能测试。 总结检验发现，提出改进措施。 1.4厂长办公室职责： 负责本厂质量目标的分解落实，并监督落实、实施情况； 协助厂长作好各种管理策划，定期向厂长汇报工作，并提出改进方案； 负责本厂质量管理体系文件和质量记录的控制、管理工作； 负责识别本厂人力资源的需要，制定教育培训计划并组织实施。 1.5生产科职责： 按销售和库存情况，结合生产能力制定生产计划，并组织实施文明生产，安全生产和定量管理工作。 负责企业均衡生产，建立生产秩序，推行定置管理，坚持文明生产和安全生产，促进产品质量提高。 经常深入生产现场，了解处理有关设计、工艺、工装等问题，参与检查工艺纪律、操作规程等技术规范的执行情况，强化各项技术制度的贯彻实施。 针对产品质量的薄弱环节，组织技