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评价中心 无领导小组讨论 无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人（6—9人），在规定时间内（1小时）就给定的问题进行讨论，讨论中的各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表述能力、说服力、自信力等能力。 评价中心是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。 无领导小组讨论的组织与实施 评价中心和无领导小组概念 根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论； 根据是否给应聘者分配角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。 讨论法 类型 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论法的类型 在实际运用无领导小组讨论时，可以根据具体的需要和实际的可行性选择适当的讨论类型。 缺点 优点 具有生动的人际互动效应； 能在被评价者之间产生互动； 讨论过程真实，易于客观评价； 被评价者难以掩饰自己的特点； 测评效率高。 题目的质量影响测评的质量； 对评价者和测评标准的要求较高； 应聘者表现易受同组其他成员影响； 被评价者的行为仍然有伪装的可能性。 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论法的优缺点 编制讨论题目；设计评分表；编制计时表；对考官的培训；选定场地；确定讨论小组。 考官一般不做任何发言，对于有的被测评者提出的问题，不涉及讨论内容的要做适当回复，并不是回答他们所问的所有问题，而是强调整个活动由小组自己安排。 主考官向应试者宣读无领导小组讨论测试的指导语，介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求。 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论实施 前期准备 宣读指导语 讨论阶段 评价阶段在整个测评过程中，可以采用录像机进行监测、录像，在应试者讨论过程中，考官按照事先设计好的测评要素和观察点进行评价，最后召开评分讨论会，参考录像资料再对每个被评价者的表现逐一进行评价。主要着重以下几方面： 参与程度 影响力 决策程序 任务完成情况 团队氛围和成员共鸣感 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论的评价与总结 无领导小组讨论原理 无领导小组讨论时员工素质测评的一种方法，目前流行的素质理论包括素质的“冰山模型”或“洋葱模型”，把人的素质从里到外大致划分成为内在素质（态度、动机、价值观等），知识和技能、外在行为三部分，其中内在素质只能通过外在行为来衡量。心理学理论也说明一个人的内心世界总是会表现在他的外显行为中的。但人的外部行为和内在特征并不是一一对应的关系，当一个人表现出某种行为时，观察者会不由自主地产生某种情感反应，然后根据自己的知识经验来解释这种行为出现的原因，进而对这个人作出整体评价，也就是社会知觉。但这一评价受诸多因素的影响，往往带有明显的主观性。 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组讨论的原理 题目的类型 设计题目的原则 开放式问题；两难式问题；排序选择型问题；资源争夺型题目；实际操作型题目。 联系工作内容；难度适中；具有一定的冲突性。 无领导小组讨论的组织与实施 无领导小组题目类型和设计原则 Text1 Text2 Text3 Text4 Text5 调查可用性 选择题目类型 编写初稿 向专家咨询 试测；反馈、修改、完善 无领导小组讨论的组织与实施 题目设计的流程 案例研讨 无领导小组讨论的组织与实施 情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块 * Content Layouts * Content Layouts 录用通知书 通知无非有两种，一种是录用通知，一种是辞谢通知。两种通知是完全不一样的。 通知方式 通知应聘者 录用程序及规范操作 拒绝方式：在选择过程中的任一阶段，求职者都可能被拒绝。在这一部分，我们着重讨论由于各种原因未被录用的求职者。当某人申请一个职位时，他实际上是在说：“我认