[管理学]第八章物流管理信息系统规划.pptVIP

第八章　物流管理信息系统规划 第一节 信息系统规划概述 1、什么是战略规划 组织的环境、组织的方向、组织的目标 方向和目标、约束和政策、计划与指标 2、什么是管理信息系统的战略规划 信息系统规划的内容 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析； 物流信息系统战略目标、约束及总体结构； 组织中现有信息系统的状况和管理状况； 对相关信息技术发展的预测； 项目计划 企业信息化建设中的风险 没有合理规划，没有考虑“为什么”的问题 仅仅模仿手工业务流程 只关心某个单一的核心应用 不兼容，维护成本高 信息系统规划的作用 从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用； 促进管理信息系统的开发与深化； 作为系统开发的标准； 促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。 信息系统规划的重要性 系统规划是系统开发的前提条件 系统规划是系统开发的纲领 系统规划是系统开发的保证 系统规划是系统验收评价标准 信息系统规划的特点 全局性 高层次 指导性 管理与技术结合 环境适应性 第二节信息系统规划的模型与方法 诺兰模型理论在信息系统规划中有两方面的重要应用： 诊断信息系统当前所处的阶段，有利于选择信息系统开发的时机 对系统的规划作出安排，控制系统发展的方向，对处于不同阶段上的系统提出限制条件和制定针对性的发展策略 二、主要方法 关键成功因素法 (Critical Success Factors) 着眼点：战略分析 战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation ) 着眼点：战略分析 企业系统计划法 (Business System Planning) 着眼点：企业过程分析 1、 关键成功因素法(CSF) 80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划 关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法的步骤 了解组织的目标 识别关键成功因素;——树枝因果图 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据或者定义数据字典 识别关键成功因素的工具 ——树枝因果图 关键成功因素的来源 物流行业的特殊结构 行业位置和行业地位 组织结构 环境因素 关键成功因素法的特点 目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约 二、战略目标集转化法 战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）是将整个战略目标看成是一个由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革的习惯以及重要的环境约束等）组成的信息集合。 战略目标集转化法的步骤 识别组织的战略集 描绘出各类人员 识别每类人员的目标 对于每类人员识别系统相应的使命及战略 将组织战略集转化为信息系统战略 根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 战略目标集转化法的特点 反映各种人的要求 由人员需求引出信息系统目标 目标比较全面 不够突出重点 三、 企业系统规划法BSP 70年代初由IBM公司提出 基于用信息系统支持企业运营的思想 自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标 根据过程/数据需求进行信息系统规划 定义业务过程的步骤 识别企业数据类的方法有两种： 企业实体法 企业过程法 确定出信息系统的总体结构，明确系统中的各子系统的组成和开发子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证数据的一致性。 企业系统规划法的原则 对组织目标的支持 表达不同管理层次的要求 保证数据的一致性 对组织结构和管理体制的适应能力 在总体结构下由子系统开始实施 BSP法的优点 是最容易理解的信息系统规划技术之一，具有强大的数据结构规划功能。 能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。 BSP法的缺点： 搜集数据的成本较高，数据分析难度大； 实施起来耗时、耗资 不能为新信息技术的有效使用确定时机 不能将新技术与传统的数据处理系统进行有效的集成 我们把这三种方法结合起来使用，把它叫CSB方法即（CSF，SST和BSP结合）。这种方法先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。 当然这也使得整个方法过于复杂，而削弱了单个方法的灵活性。可以说迄今为止信息系统战略规划