奥运协议酒店通信业务拓展指导书0817.docVIP

奥运协议酒店 通信业务拓展指导书 岳保军 中国网通集团奥运通信管理部 2005年8月 目 录 第一章 序言 3 第二章 奥运酒店服务构架 4 第三章 定义 5 第四章 奥运酒店通信提供的通信服务 6 4.1 需求说明 6 4.2 业务提供 6 第五章 通信服务方案 7 5.1 承载网技术方案 7 5.2 语音通信服务方案 8 5.3 酒店宽带接入网 9 5.4 认证计费方案 10 5.5 安全设计方案 12 5.5.1 接入网安全设计 12 5.5.2 支撑系统安全设计 13 5.6 网管方案 13 第六章 酒店网络设施和服务设施及投资界面 15 6.1 基础部分 15 6.2 语音通信 15 6.3 数据通信 16 6.4 视频会议系统 17 6.5 服务设施 17 第七章 商务模式 18 7.1 指导原则 18 7.2 产品组合包装 19 7.3 共同经营模式 18 7.4 资费策略 19 7.5 维护模式 23  序言 2004年7月22日，中国网通集团获得北京2008固定通信服务合作伙伴资格。这一资格的确定，代表着中国网通集团获得了北京2008年奥运会固定通信服务的排他权，奥运主要客户、奥运各相关场馆和奥运协议酒店都将采用中国网通集团的固定通信服务。  奥运酒店服务构架 中国网通、协议酒店和酒店服务代维服务公司三方共同为酒店客户提供通信服务。 中国网通提供奥运酒店通信服务整体解决方案，提供一致的商务模式，以保证客户享受到通信服务的同质化和便捷性。中国网通承担奥运通信服务的网络建设，保证整个奥运酒店通信服务品质，并根据协议酒店的具体需求约束酒店代维服务公司使其在现场服务方面能够达到足够高的水平已满足奥运酒店服务的需求。 奥运协议酒店为客户提供使用通信服务所需要的场所，提供关于通信服务的咨询、开通，并承担与中国网通无关的用户使用障碍的排除。奥运协议酒店在中国网通进行通信服务方案设计和网络建设时，提供相关环境和线路需求。协议酒店在奥运酒店通信服务出现与网络或网络终端有关问题时，及时的把问题向中国网通酒店服务代维公司反映。 中国网通酒店服务代维公司为奥运协议酒店提供关于通信服务的网络和网络终端的问题的现场服务和远程技术支持，现场服务和远程技术支持能够达到中国网通关于酒店通信服务质量和标准的要求。  定义 协议酒店 协议酒店是指获得了BOCOG授权向北京2008年奥运会提供与酒店相关的基础设施和服务的酒店。 中国网通集团将按照酒店本身的特点，把酒店用户分类如下(可同时具备两种以上类型属性)： 奥运大家庭酒店 商务型酒店 商务型酒店的界定标准为： 酒店定位为以接待商住宾客为主的商务类型 酒店服务级别按照星级在三级以上 酒店硬件设施(客房具备RJ45接口或者两个以上RJ21接口；会议厅的数目超过5间) 酒店地理位置(在主要商业区500米之内) 酒店商务宾客在所有宾客中所占的比例在40%以上 会务型酒店 酒店定位为以接待会务宾客为主的会务类型 酒店的会务设施健全 会议厅出租率在40%以上 旅游型酒店 酒店定位为以接待旅游宾客为主的旅游类型 酒店旅游宾客在所有宾客中所占的比例在40%以上 住宿型酒店 酒店以接待传统住宿宾客为主的普通住宿类型 主体服务对象：酒店房间、商务中心、会展中心  奥运酒店通信提供的通信服务 需求说明 1. Centrex需求 对于不要求建设DID/BID的酒店用户，可以提供Centrex业务。另外，根据北京奥组委的要求在奥运大家庭酒店（北京饭店、贵宾楼）引入五位缩位拨号功能，即广域Centrex功能，保证奥运大家庭用户的使用。 2.DID/BID 需求 酒店大都有DID/BID的需求，除了新建酒店有DID/BID需求外，很多的酒店原有的DID/BID 设备需要更新换代，因此也有DID/BID的建设需求。 DID/BID需求是酒店通信服务的一个最基本的需求，也是该用户归属的标志。 3.酒店宽带需求 酒店宽带是2008年奥运会各协议酒店的基本要求。宽带服务除了提供基本的高速Internet接入服务外，还要提供基于宽带的其他增值服务和增值应用。 中国网通集团已经在近三十家协议酒店开通了宽带网络，因此有很大的市场拓展空间。 4. 酒店电视会议系统 对于以会务为重点的五星级酒店或重要酒店，有电视会议系统应用需求。 5. 其他增值业务 例如VOD、IPTV、交互式电视等业务。 业务提供 奥运协议酒店将向奥运会的组织者、参与者和与此相关的旅游人员提供全面的便捷的、智能化的通信服务，主要包括语音通信、数据通信、视频通信等。 1、语音通信包括市话、长话、内部通话。 2、数据通信见下表１。 数据通信服务列表 编号 产品名称 区域 支持资费 １ Internet接入 客房 按流量、时长、时长加封顶 ２ Portal服