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[经管营销]人际关系

英雄无用武之地时的三种选择 ? 如何面对不公正的待遇 ? 在日常工作中,经常会听到一些人抱怨:得不到领导的重视;这个人怎么老跟我过不去;在公司里受排挤;缺乏机遇,机会老不是我的等等。总之一句话:英雄无用武之地。 我们来缅怀两位古人:陶渊明和屈原。他们内心都怀着高远的抱负和理想,但最终均未能实现,并选择了逃避的方式。陶渊明在官场上得不到重视,观点得不到采纳,又受到排挤,于是回家种田,留下了诸如“采菊东篱下,悠然见南山”的诗句。屈原也是因为精忠报国的远大志向得不到楚王的认可,加之遭到奸人排挤和诬陷,最后投河自尽。 现在,我们非常幸运,因为我们不像古人那样只有唯一的出路——仕途。我们可以选择的路很多。但是,有时我们仍然会在工作中遇到不公正的待遇。那么,当我们在工作中遇到自认为不公正的待遇时,应如何处理呢? (1)第一种选择:此处不留人,自有留人处,换一家公司这是最直接的一种选择,但是有时候发现,换到另一家公司之后仍然得不到重视,问题依然存在。 (2)第二种选择:认命了,这辈子就这样了选择逃避,或者说选择一种自我静止的状态,这是一种很消极的选择。 ? 当组织内部的变革小于组织外部的变革时,危机即将产生。 ——杰克·韦尔奇 ? 对于一个组织来说,外部市场在变化,消费者的心态也在变化,整个世界瞬息万变,在这种情况下保持不变是不可能的;对于个人来说也是这样,以不变应万变最终将被淘汰。 (3)第三种选择:尝试着改变自己。 ? 英雄无用武之地的原因 ? 通过上学习班或培训课,从而提高自己的学历和专业技能。意识到改变或提高自己某一方面的技能或学历的同时,随时会产生另外一个问题:当你的水平提高以后,其他人的水平也提高了,大家还是在同一起跑线上竞争,你还是得不到重视。这究竟是什么原因?因为这些技能只有建立在良好的人际关系的基础上,才能发挥最大的效用。 美国斯坦福大学研究中心多年以来对世界五百强企业进行分析,得出以下几组统计数字: 第一组数字:你所赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。 第二组数字:在每年被企业解雇的人员当中,95%是由于他的人际关系较差,5%是由于技能低下。 从这两组统计数字中不难看出,人际关系对我们来说非常重要。 ? 【自检】 究竟你的人际关系相处得如何?在符合你的情况的选项前划“√”。 ? □我已经长期没有接受新的任务,也没有得到提升,我的事业处于一种原地踏步的阶段。 □在以前工作过的几家公司中,我总是首当其冲遭遇解雇风暴。 □在组织内部召开会议的时候,很少有人询问我的观点。 □我在某个会议中缺席,事后几乎没有人问我为什么没参加。 □需要同事之间配合的时候,几乎没有人邀请我加入他们的圈子。 □当我被分配到一个新的团队中,或者说成立一个项目小组时,几乎没有人提出由我做这个团队的负责人。 □对我所说的笑话或者俏皮话,几乎没有人会做出反应。 □在会议或者讨论当中,同事很少提起我的名字,也几乎不会引用我说过的话。 □我今天穿了一件非常漂亮的衣服,或者新换了一条领带,得不到他人的赞赏,大家对我无动于衷。 □给熟人或者朋友发E-mail或打电话,往往都是我主动,而不是对方主动联系我。 如果你半数或更多答案是打“√”,那么可以肯定:你在处理人际关系方面不够完善。 人际关系的产生和定义 ? 人际关系概述 ? 1.正确理解人际关系 人际关系不是裙带关系 ? 长期以来人们有一种偏见:一说到人际关系。马上联想到裙带关系。实际上这个观点是错误的,良好的人际关系是我们职业发展以及成功必不可缺少的因素。 ? 2.人际关系的定义 人际关系是在某个范围内人与人之间的关系。 ? 3.人际关系的产生 梅奥——“霍桑实验”(1924-1932) 梅奥在1924年到1932年做了一个非常著名的霍桑实验,内容如下: 影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系,而不是待遇及工作环境。 梅奥做了各种各样的实验,如:改变工厂的照明环境、提高工资、把六天工作制改成五天工作制。最后发现待遇、工作环境等因素,都不是直接导致生产率低下的重要因素,最终的原因是人际关系。 在梅奥做“霍桑实验”的同一时期,1928年,戴尔·卡耐基先生经过16年的教学总结,出版了《如何赢得友谊与影响他人》,中国版本名称为《卡耐基的沟通与人际关系》。该书引起全球轰动,被誉为“商场上的《圣经》”,80多年来,在全球一版再版。书中介绍了赢得友谊和影响他人的方法。卡耐基认为随着社会变迁与发展,一个人不可能成为全才,但是任何一个成功人士,都有一个共同点:就是能够处理好人际关系。在当今社会,一项工作要依靠团队的力量才能获得成功。 ? 改善人际关系第一步——改善自己 ? 人际关系对每个人都非常重要,那么改善人际关系先从哪些方面入手呢? ? 摆脱三种观念 在改善自己的人际关系时,首先要抛除三种观念:固执、成见

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