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[经管营销]终端作业标准化系统-CRC、品项排面规划
终端作业标准化 答案: 一次填写,及时更新的有: 客户卡夹、拜访地略图、客户资料卡、品项排面规划图 每天填写的有: 销售记录卡、转单汇总表 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 CRC卡填写说明 记录下当天每个品项的销量,主管每日追踪基础助代的 成交家数和成交金额,基础助代每日计算自己的提成工 资,从而激发助代的工作积极性。 Your Advantage 经营有目标,工作有标准,管理有制度,考核有细则. — CRC、品项排面规划 课程大纲 CRC的使用推广 品项排面规划图 课程大纲 CRC的使用推广 品项排面规划图 CRC卡定义 Customer Record Cards 简称CRC卡,即客户销售记录卡.CRC卡是记录销售终端进销存的工具,是规范公司基层销售人员拜访客户行为的工具,也是掌控终端、提升销量的利器! CRC卡使用要求 必须: 随身携带,现场填写 定期更新 真实记录 分两个方面讲解 构成 填写说明 CRC卡构成 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 客户卡夹 拜访地略图 客户资料卡 品项排面规划图 销售记录卡 转单汇总表(因使用量小,由各区域自行印制) 小组讨论 在CRC的构成中,哪几项内容需要一次填写及时更新?哪几项内容需要每天填写? 分两个方面讲解 构成 填写说明 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 CRC卡填写说明 CRC卡填写说明 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 填写项目: 部 门:所在直营公司(营销部) 营业所:所在营业所 区 域:该助代负责的区域(用字母填写) 姓 名:个人姓名 用黑色碳素笔填写 说明: A:管理助代编号 1:A管理助代下属第1位基础助代 -1:该基础助代的第一条线路 用黑色碳素笔填写 要求直营公司(营业所)把地级市区域划分做成看板,上墙.标准化专员到 营业所应先让营业所进行区域划分,然后进行网点的深挖盘点。 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 CRC卡填写说明 当天的拜访线路,要求写出主要街道 及时更新日期 本条拜访线路客户总数 强调: 1、下载地图粘贴(要求保证地图清晰度,地图不得超 出边框); 2、网点编号(01)要和客户资料卡上的网点‘序号’ (01)保持一致。 基础助代负责的线路编号 03 04 06 05 07 08 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 CRC卡填写说明 每条线路的序号由 ‘01’开始顺序编排 ‘编号’一列填写的是魔力通系统自动生成的编号 通路客户划分标准 <500元/月 500-1000元/月 ≥1000元/月 指标1 方便面销售额(本品) 类别 指标2 方便面货架数 拜访 周次 在店 时间 CA 3节(含)以上 货架 2次/周 25分 CB 有1-2节货架 1次/周 15分 CC 1节以下 1次/2周 8分 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 CRC卡填写说明 该店方便面区所有的货架数以及层数 直营经理、管理助代负责规划每家店的品项排面,基础助代按照标准执行。 类 别 编 号 名 录 作 业 表 单 CRC卡 01 客户卡夹 02 拜访地略图 03 客户资料卡 04 品项排面规划图 05 销售纪录卡 06 转单汇总表 07 检核记录 CRC卡填写说明 品项一栏只体现已进店品项(到口味) 拜访3次以后计算出安全库存 库存要求只计算整箱 计算出当天成交的合计箱数
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