销售管理暂行办法v修订版.docVIP

打造一流的钢构企业 浙江江鑫钢网桁架有限公司 共 NUMPAGES 11页 第 PAGE 1页 销售管理暂行办法 总 则 为了有效管理和控制销售费用，做到有计划、合理地使用费用，优化业务品质，提高竞争力，促进公司业务发展，明确费用开支的管理责任及费用与销售目标任务之间的关系，加强公司销售费用的预算管理，防范经营风险,规范款项借支及报销程序，以达到高效的工作目的，结合公司经营现状，特制定本暂行办法。 本办法适用于公司销售团体，主要包含销售部和商务部。 销售费用管理是公司为适应市场发展，以销售渠道、产品品质为制定基础，达到公司销售成本清晰，业务结构优化的经营目标。 本办法中的销售费用分为固定费用和变动费用，固定费用与销售人力相匹配原则，变动费用与经营业绩和业务成本相匹配原则。 部门及人员职责 销售部：负责开发市场接订单、业务具体洽谈和及时收款； 制定公司销售费用指导方案并修订完善本办法，核定公司销售费用率，审核公司销售费用预算方案；对公司的销售费用总体情况进行定期追踪，及时提出调整方案；对超范围使用销售费用进行分析并查找原因，严格监控销售费用支出的合规性； 根据公司核定的总体销售费用和销售费用项目结合当地市场拟定符合公司发展的预算方案；负责分析业务实施情况，对销售部门费用台账信息完整性、数据真实性和准确性负责；负责销售费用台账的管理，定期与财务部门核对销售费用台账。 二、商务部：负责预算报价、工程量结算、签订合同、督促及时收款和售后跟踪服务；根据业务类型和大小对客户进行归档统计备案。 销售人员拿到业务信息后交由商务部及时组织预算报价，业务意愿达成后负责督促销售人员协助签订业务合同； 业务合同签订后由商务部负责生产施工过程监控，发货过程中商务部监管发货详单，及时督促业务人员将业务款项按合同要求收回，负责售后信息跟踪处理工作。 销售人员应及时配合商务部完成工程的结算工作和业务收款，其中包含其变更联系单的签证。 销售人员对所接的业务工程必须做好资料存档工作（纸质和电子文档）。商务部应及时提供相关所需的资料和文件。 三、销售部与商务部等业务配合部门工作具体流程：销售部销售人员负责接订单 →特殊项目由技术部和生产部参与讨论实施方案→ 商务部商务人员负责预算报价 → 销售部协助商务部根据工程要求提出相关建议并配合签订合同 → 商务部负责业务合同签订后的具体实施过程控制并将相关问题反馈给销售部 → 商务部负责结算并督促销售部销售人员及时收款 → 商务部负责业务订单完成后的售后跟踪服务和客户存档 。 由销售部协助商务部共同对每个客户和项目根据业务类型和大小、对每次付款是否良好、工程进展情况、甲方或承包方满意度、签证完成情况、结算完成情况等信誉度方面做好客户等级评估并及时备案存档。评级分A（优）、B（良）、C（差）三个等级。具体待见《项目工程评级表》。该评级表作为今后承接工程一项重要的参考依据和达到客户分类管理的要求。对于商务部存档的客户信息应及时与销售部部门经理做好沟通，信息和资源共享，以共同促进公司业务健康发展。 责任人（即业务人员）：负责费用发生前的借支申请，费用发生时原始票据的索取、整理及费用发生后的报销。同时，对费用报销的内容真实性、合理性及所报票据的合法性、有效性负全责； 总经理：负责销售费用申请的审批及票据的验证、签核； 财务部：负责依据复核后的记账凭证支付相关款项及进行账务处理，负责本办法的考核和执行，同时负责向总经理提供准确的费用可支配额信息； 1、根据公司年度经营预算，制定并控制公司销售费用总投入比例；与销售部共同核定公司销售费用率和销售费用预算方案；为公司销售费用的支出提供必要的指导，并保证会计核算的真实有效； 2、拟定销售费用各项内容的具体比例并定期对销售费用支出进行分析，负责销售费用总额控制，及时向领导提出调整建议；年终根据公司经营情况调整销售费用预算，负责保证各项费用资金支出方式符合国家及公司有关规定。 八、岗位要求： 销售部人员对每天工作做好记录并报部门经理，对涉及到开发客户信息的需做好跟踪。如不同业务员同时接洽相同客户的，则由部门经理做好分配工作，在保证公司业务健康发展的前提下做好提成分配工作。 业务人员必须按公司销售合同规定的公司名称、开户银行及帐号，将货款汇回公司，不得私取现金。 业务人员如收取货款不交或不及时上交公司，属挪用公司货款或侵占公司财务的行为。对此，公司有权根据《刑法》有关条款的规定，提请公安机关追究其刑事责任。 业务达成产生损失时，暂停发放提成，待公司给出处理意见后，恢复提成的发放。 业务员有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为，未发放的提成不予发放。业务联系人员要负责维护公司的信誉和利益，不得以公司名义违